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MCAFEE.COM から2020/9/29利用日で、4,095円のシ

MCAFEE.COM から2020/9/29利用日で、4,095円のショッピング引き落とし請求あり、購入記憶はなし、もし更新請求であれば今回キャンセルしたい。削除キャンセル方法を教えて下さい。 9/29 クレジット購入した経緯全くありません。

質問者が選んだベストアンサー

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  • sssilviaaa
  • ベストアンサー率46% (639/1368)
回答No.3

とりあえず、 mcafee http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/supportcenter.asp カスタマーオペレーションセンターにて契約情報の確認でしょうか。 マカフィーストアなら https://www.storemcafee.jp/mcfs/catalog/_info.php?contact_us

その他の回答 (2)

  • kuni-chan
  • ベストアンサー率22% (674/3054)
回答No.2

　2020/9/29は誤りで2010/9/29が正しい日時ですよね。 　今回のはクレジットカードの話ですよね。 　疑問がある場合は、まずはカード会社へ問い合わせて下さい。

  • sssilviaaa
  • ベストアンサー率46% (639/1368)
回答No.1

金額的は、「マカフィー アンチウイルス プラス」でしょうか？ 「マカフィー アンチウイルス プラス 2011 1台 1年版」がマカフィーストアで その金額ですから。 で、購入記憶がないとのことですが、自動更新サービスに入られていたのでは？ ソフトの更新期限の切れる60日前に、登録されているメールアドレスに連絡が 届いているはずですが、その辺はいかがでしょうか？ http://www.storemcafee.jp/mcfs/catalog/_info.php?faq キャンセル方法は、、、直に問い合わせるしか方法は無いかと。 引き落とし前には自動更新の停止が可能ですが、すでに引き落とされた後ですので。 ソフトウェアもすでに有効期限が延長されてませんか？

shige54321
質問者

お礼

早速の回答有難う御座いました。 マイページで確認した所、自動更新サービス製品ありませんでした。 利用日が9/29 となっているが購入記憶なし、11月引き落としになつていますので、一度直に問い合わせする必要あるかと思いますが・・・ 直に問い合わせ先どうすればよいのでしょうか。良く分りません。

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