- ベストアンサー
新聞の中途解約についての問題と解決方法
- 新聞の中途解約についての問題と解決方法についてまとめました。
- 購読後の突然の支払い増額や解約手続きの難しさなど、新聞中途解約時に起きる問題について解説します。
- 公正取引委員会や販売店への相談など、解決方法を探るためのアクションについても述べます。
- みんなの回答 (5)
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
その他の回答 (4)
- simotani
- ベストアンサー率37% (1893/5079)
- dondoko4
- ベストアンサー率12% (1161/9671)
- yamato1208
- ベストアンサー率41% (1913/4577)
- idonoyoko
- ベストアンサー率14% (109/736)
関連するQ&A
- Y売新聞 解約したいです。
Y売新聞 解約したいです。 2年前の6月に今年の6月~2年契約をしました。 販売員が家に来てかなり強引でしたのでつい負けてしまってサインしてしまいました。 ですが主人が帰ってきてから相談するとやっぱり解約したい・・ってなって数日後に主人に電話にて解約してもらいました。 それから2年後・・そんなこともすっかり忘れた頃に家に新聞が入るようになり??ってなって販売店に電話してみると2年前の契約が生きていました>< 販売員に解約したことを言うとそんなの聞いてないの一点張り>< わざわざ店長さんが家に来ましたが販売員と同じで解約できませんの一点張り、、 そのことを消費者センターにメールで相談したところ新聞公正取引協議会・・というところがあるそうで。。 そちらに相談してくださいといわれました。 ネットでも色々調べた結果クーリング期間が過ぎてる&期間が定められた契約はこちらから一方的には解約できない、、出来たとしても販売店との話し合い、違約金など払わないといけないとあってめげてます>< 確かにサインをした私が悪いのはわかってます(主人にも怒られました、、)ですが解約を快く電話で受けておきながらそんなの聞いてないよ~?(笑い)ってばかにしてますよね・・。。クーリングオフのことは知ってました。ですが電話で解約できたので書面では販売店に送ってません。 2年前はそんなことなかったのですが今年から子供も幼稚園に通いだしお金も新聞に払う余裕などありません・・。夫婦とも新聞読まないし夫婦ともネット中毒?なのでパソコンはしょっちゅう起動してますのでニュースには困りません。テレビ欄も見れます。。 店長さんはそうでもなかったのですが販売員が結構怖い雰囲気ですので出来たらもう会いたくないのですが解約するとそういうわけもいきませんよね・・>< 店長さんも解約できませんの一点張りなのでもう話したくありません^^; こちらからの一方的な解約は違約金などが発生すると思いますが電話で解約したことをその新聞公正取引協議会に相談すると向こうの不手際・・なんていきませんですかね・・?
- 締切済み
- 経済
- 新聞の解約について
去年の9月か10月頃に新聞の解約の申し出をし、現在までまだ解決していません。 皆さんの知恵をお貸し下さい。 契約内容は今年の1月~3年で、景品は炊飯器です。 解約理由としては 母の代わりに契約してしまい、 きゅうきょ母だけが引越しをする事になってしまい、母が読まないと言ったで解約に至りました。 最初は解約または購読期間を短くして欲しいとの申し出をし、一度は会って話したものの、折り合いがつかず 『また連絡します』で放置され、私が再度電話をし話した時に、何度ももめていたのもあり とりあえず、1月からの新聞は止めて貰い、解約の話を進めようとしていたら、 『購読はもうしなくてけっこうです。景品を返してください』と言われました。 返したいのは山々ですが、すでに使用しており、廃盤になってる商品なので現物で返す事は出来ず 、『違約金として払う』と言うと 『現物じゃないとダメだ』と話がもめて怒鳴りあいになってしまい。 冷静になって改めて電話をして 責任者らしき人が『落ち着いて話をしましょう』『支払いも急ぎません』など支払いの事にも寛容な感じで、やっと解決するとほっとしたのですが 日にちまで聞いていたのに一向に来ず、もう2ヶ月も連絡すらありません。 あまりに長引いてて私も精神的に疲れて出来ればもう関わりたくありません。 だけど、話が中途半端なまま保留だし 法律等も少し調べたのですが、良く解らず 前に来た販売員も冷静でなく最初から威圧的で、話聞く気もない感じで信用も出来ず。 何が正しいのかさえ解らなくなってきました。 この場合、私はどうすればいいのでしょうか? このまま放置したらどうなるのでしょうか? あと違約金はいくら発生するのでしょうか?
- 締切済み
- その他(法律)
- 新聞中途解約をめぐるトラブルへの対処
似たような質問が多いので恐縮なのですがどうぞ宜しくお願い致します。 某新聞を過去約7年間に渡り購読しておりましたが、今回主人の職場が同じ種類のものを購読し始めたので家では違うものにしようかと、当初の「いつでも止めていいですよ」という販売員の言葉もあったし…という事で3回目の更新をして4ヶ月目に入った2月初旬に販売店の方へ話し合いを求めるべく解約の申し入れの電話をしました。 …が、 「担当者が旅行でいない」「連絡先を誰も知らない」「所長以外決定権がないから」 などという理由で繰り返し何度電話を入れても放置され、結局はその月の集金人が月末にきた際に期間短縮などの話はチラッとでたものの「責任者でないとわからない。連絡が取れない」という事で1ヶ月間ずっと待たされていた手前私共も納得がいかず、とにかく一度責任者に連絡を頂けるよう伝えてとりあえず支払いを保留しお帰り頂きました。 ですが…その後も数ヶ月に渡り何度こちらから連絡してもなしのつぶてで(本社からも数回して頂きました)連絡はなく、ほとほと困り果て仕方なく今月始めに 「明確な対応を頂けないので困っている。このような販売店の新聞の購読・支払いの意志はない」 と言う意味合いを含む張り紙をした途端に 「対応はしたし話し合いの余地はない。そのような言い分は傲慢な態度。こちらには購読してもらう権利があるのだし今さら販売時のことを言われても事実関係もわからないしどうしようもない。」 という内容の少し脅迫めいた文書が投函されました。 その後すぐにまた連絡をしても何の対応もありません。 今回こちらの都合での解約申し出ではありますが、正直言ってもうこのような販売店とはお付き合いをしたくないので、法的にみて解約が可能なのか(中途解約に際しての罰則などは契約書にはありません)、もしくはどのように対処すべきであるのかどうぞお知恵をお貸しくださいませ。
- ベストアンサー
- その他(法律)
- 新聞の解約でもめてます
先月、別の新聞店からの勧誘があり、数ヶ月無料で入れてくれるというので、取っている新聞店に解約の電話を入れたところ、その時点では「わかりました」と了承してくれたのに、後日そこの店長が来て「お宅とは1年契約してもらっていてまだ契約の途中だ」と家へ押しかけてきました。 確かに1年契約をして、その途中なのですが、引越をしたり、生活が苦しくて契約をやめたいということもあると思うし、契約していても解約は出来るものだと思っていますが、解約出来ないのでしょうか? 店長が家に押しかけてきた時に「お宅には数ヶ月無料で入れたし、まだ1年そこそこしかとってないじゃないか」みたいな事を言われて、本当に気分が悪いです。しかも、新しく契約したところにまで苦情の電話を入れたと聞いてます。 新しく契約した新聞店の方が引いてしまって、数日間どちらの新聞店からも新聞が入っていません。それを今日、新しく契約した新聞店に電話したので、新聞が入っているだろうと思ったら、新聞ではなく、前の新聞店の店長の名刺がポストに入っていました。 前の新聞店のしつこさに嫌気がさしてます。「契約しているから」ということを言いに来たと思うのですが、もう絶対その新聞店で新聞をとりたくありません。なんとか解約する方法はないでしょうか? よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他(生活・暮らし)
- 新聞解約の相談
1年前にY新聞をやめ、他新聞を1年契約しています。最近Y新聞が入っているので確認したら、Y新聞を止める時に1年後に3ヶ月の契約をしていました。(内容がつまらないので止めたのに、しつこい勧誘に根負けしたようです。) 消費生活センターに相談したら、「契約は契約なので、販売店との交渉しだい。違約金の基準はない。代金の3か月分以上は請求できない。」とアドバイスを受け、販売店と交渉し、今月分で配達停止・残り2か月分の新聞は受け取らず代金は払うことになりました。(つまり朝刊3か月分の違約金) 違約金の集金に来た人にやけに同情され、不安になって本社のお客様相談センターでもう解約したことはふせて、こういう場合普通はどういう対応をするか聞いたところ「読んでない2か月分の請求はいきすぎ」と言われたのでそちら(本社)から販売店に言ってほしいと頼んだら、販売店に伝えるだけはできるが、「いきすぎ」の2か月分の代金返還させることはできないと言われ、釈然としません。こういう販売店の行為を正せないなら、「お客様相談」じゃないですよね。このまま泣き寝入りするしかないのでしょうか?
- ベストアンサー
- その他(生活・暮らし)
- 新聞の解約について
親(同居じゃなく離れて暮らしています)が、 今取っている新聞の配達員(集金と同じ人)が配達に来たところで口答で解約を申し出ました。 本人はこれで解約がなったと思っています。 数日後、親宅で自分が留守番をしていたらその人が集金に来て、 自分が代わりに料金を払ったのですが その際、解約の話もなければ手続きに関する書類なども一切渡されずお金を受け取ったら 「またお願いします」といって帰って行きました。 なんか僕の見た感じだと解約されていないような気がするんですが 新聞の解約って書類による手続きや解約に関する証明書などはないのでしょうか? 親は早速別の新聞と契約しチケットだのビール券だの貰って喜んでますが 来月から2つの新聞を取ることになるんじゃないか、ちょっと心配になってしまいます。
- ベストアンサー
- メディア・マスコミ
- 新聞の解約を申し出たら、あと6ヶ月はとるようにと
何十年も同じ新聞社から継続して新聞をとっていましたが、 経済的な問題から、新聞の解約を販売店に申し出たら、うちは毎年3ヶ月の無料のサービスをしているのだから、あと6ヶ月はとってもらわないと困ると食い下がられました。 ちなみに、3ヶ月の無料サービスはこちらがお願いしたことではありません。 すぐに解約したいと、お願いすると、ならばあと3ヶ月はとってくれとしつこいので、結局あと3ヶ月とることになりました。 本社にこのことを電話で相談しても、そういうことは販売店と直接交渉してくださいと言われました。 新聞を当月で解約することって出来ないのでしょうか?
- ベストアンサー
- その他(法律)
- 新聞の解約
先日帰宅時に新聞の購読を契約して欲しいと玄関前で待ち構えていた?販売員?に捕まり半ば無き落としに近い感じで来年の7月から契約して欲しいとのことで契約してしまいました。ノルマがあるとのことで。来年の契約の2ヶ月位前に確認があると思うのでその時にやっぱり無理だと言ってくれればとらなくてもいいと言っていました。またこの後販売所から電話がくるかもしれないが今話した内容は怒られるので内緒にしてほしいとのことでした。私も念を押して本当にとらなくても大丈夫なのかと聞いたところ大丈夫とのことでした。私はその人のノルマを手伝うだけで新聞を取る気は無いと伝えました。(販売員の方に)その時にビール券を2枚貰い。契約書に自筆で名前と電話番号を記入しました。 後から冷静に考えたら新聞なんて全く取る気がないのにとってしまったと思い。次の日に解約の電話を販売店にしたところ本人に連絡するようにするとのことでしたが連絡がこないしその後販売店に連絡しても繋がらないので本社にそのむねを連絡し本社のからも伝えてもらうことになりました。2日ほどしてその時の契約書をもって販売員の人がきて(その契約書は契約した日には控えもなにも貰っていません)私がサインした契約書店控えと控え(これが客控え?転写になっているほう)の2枚を目の前で破いたのでそれは預かりますといって貰い。ビール券を返しました。その契約書ちなみに名前と電話番号以外の確認印と住所は販売員の人が後で勝手に書いたようで書いてありました。契約書の1番下を見ると赤字でクーリングオフと個人情報の取り扱いについては裏面をご覧下さいとなっているのですが裏面なんてなにも書いてありません。唯一書いてあるのは店控えの裏に事故カード理由とか事故の理由とかの記入欄があるだけす。(これは販売員の配達間違いとか?)この破られた契約書(私がテープで張って復元しました)クーリングオフについての件がなにも無い事が不安です。もう1枚転写の契約書があるのではないかと。本社に聞きましたが契約書のことは分からないとのことで販売店に聞いて下さいとのことでした。不安になったので販売店に解約できているのか確認の電話をしたところ担当の本人にあっていないので分からないがそれで大丈夫だと思いますよと曖昧な答え方で不安です。あまりもう1枚契約書があるのかと突っ込んで聞くのももめそうで聞きづらいのです・・・気にしすぎでしょうか。万が一来年の7月(1年契約)に新聞が入っていたとしても解約したじゃないですかといって軽くあしらえばよいのでしょうか・・・・
- ベストアンサー
- その他(生活・暮らし)
お礼
すぐに回答いただいてありがとうございます。 読んだけど、眠くてお礼できませんでした^^; もめ始めてから集金には来てないです。請求書がくるけど、余裕はないし払ってません。 昨日、新聞受けの前にわざと傘を置いといたら入ってませんでしたが、今朝はまた入ってました^^; お盆の帰省の少し前に「実家帰るし。それとそのうちまた取るからしばらく止めて」って言ってみます。 2度と取らないけど^^; それでも止まらなかったら >火事になったら責任を取ってくれ >中にはこれでお金を払わないつわものもいます。 やってみようかな… たまってきた新聞、捨てていいのかな…