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バソコンが故障して修理に出しているのですが、

バソコンが故障して修理に出しているのですが、 あさって戻ってきます。 その際、初期設定が必要になり、 ウイルスバスターも再度インストールしなければならないのですが、 その方法は初めてウイルスバスターのソフトをインストールした時と同じでよろしいんですよね? それから、シリアル番号は分かるのですがパスワードがわかりません。 再度インストールする時にパスワードは必要でしたっけ? 回答をお願いいたします。

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  • fujiponxx
  • ベストアンサー率32% (186/580)
回答No.1

いらなかった気がしますが、 必要な場合、HPに確認手順が出てました。

参考URL:
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/renew/vbcpw/
tnblr9754
質問者

お礼

ありがとうございます。 助かります。

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