win7起動時、winロゴでフリーズしてしまいます・・・・

質問

win7起動時、winロゴでフリーズしてしまいます・・・・

スペック
PC DELL Inspiron 580
os WIN7pro 64bit
cpu core i5
メモリ 4G
HDD 1TB

購入後二ヶ月で、週一ぐらいでこの現象がでてきました。
強制終了→電源オン→スタートアップの修復で復旧しては使えてましたが、
その後、作業中にフリーズしだして、何度もサポートに連絡し、指示通りにいくつかの事を
試しても改善されなかったのでHD交換の修理に出しました。

修理後、また同じく起動時winロゴマークでフリーズ・・・・
またサポートに電話。マカフィの影響じゃないかということで、
msconfigで、スタートアップ欄のマカフィを無効にしても、改善されませんでした。

起動後の使用中のフリーズは今のところ無いですが、
一日おいて、朝起動時には確実にフリーズします。

よろしくお願いいたしますm(__)m

回答No.4

sata-nn · ベストアンサー

こんばんわ＾＾

■PC内にホコリがたまることによる熱暴走、常駐ソフトによる競合、ビデオカードドライバーの更新忘れ、OSの不具合が考えられます。下記の手順をもとに試みてください。＾＾

【手順1】不要な常駐ソフトの削除
常駐ソフトはCPUとメモリーにかなりの負担がかかりますので、不要な常駐ソフトは削除することをお勧めします。
http://home.impress.co.jp/magazine/dosvpr/q-a/0101/qa0101_2.htm

【手順2】ツールバーの削除
ツールバーもCPUとメモリーの負担に拍車をかけるので、複数あった場合、削除することをお勧めします。なお、ツールバーは１個にしておくことをお勧めします。＾＾
http://ebid.cals-ehime.lg.jp/info/20080905.html

【手順３】OSの不具合
OSの異常動作も考えられますので、下記の事を試みてください。
手順１：スキャンディスクの実行
http://ynetjapan.at.infoseek.co.jp/html/xp_tips/tips_0004.htm

手順１－１ファイルシステムエラーを自動的に修復するのチェックをはずし、不良セクターをスキャンし回復するのチェックを入れて実行してください。（チェックに時間が掛かりますが、１時間近くは放置になります。）

手順１－２不良セクターをスキャンし回復するのチェックを外し、ファイルシステムエラーを自動的に修復するのチェックを入れて実行してください。（再起動メッセージが出たら、再起動します。）

手順２：CCLEANERによる不要レジストリーとごみファイル削除。
http://www.altech-ads.com/product/10001211.htm

手順３：ディスククリーンアップの実行
http://allabout.co.jp/computer/windows/closeup/CU20041027A/

手順４：GLARY　UTILITYソフトによるレジストリーの最適化
ダウンロード
http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/file/delundel/glaryutils.html
使い方
http://gouka3.blog35.fc2.com/blog-entry-152.html#more

手順５：デフラグによるハードディスクの最適化
http://allabout.co.jp/computer/windows/closeup/CU20040813A/index.htm

手順６：仮想メモリーの設定
http://www003.upp.so-net.ne.jp/shigeri/speedup/speedup2.html

なお、初期サイズと最大サイズのサイズを同じに設定（物理メモリーの２倍）しておくことをお勧めします。

【手順４】ビデオカードドライバーの更新
Geforce系（NVIDIA）の場合
http://www.nvidia.co.jp/Download/index.aspx?lang=jp

ATI系（RADEON)の場合
http://www.amd.com/jp/Pages/AMDHomePage.aspx

【手順５】PC内にホコリがたまることによる熱暴走が考えられます。
ので、PCのケース内にホコリがたまっていないか確認、掃除してみてください。（特にCPU、ビデオカード、HDD)

掃除手順その１
http://www.dosv.jp/other/0909/12.htm

掃除手順その２
http://www.dosv.jp/other/0909/13.htm

お礼

お礼が遅くなって申し訳ありませんm(__)m

二回目の修理に出し、メインボード、ビデオカードが原因との事です。
両方交換で改善されました。と診断コメント付で帰ってましいりました。
今のところ、直ったみたいです。

ありがとうございました。

回答No.5

kngj1740

win7起動のフリーズ時、ＨＤＤのアクセスランプが点灯したままになる事がありますか。それならマザボ（のノースブリッジまわり）が低温に弱いのが原因です。修理工場内はどちらかというと暑いので、症状が再現しないのでは。もう少し暖かくなると、症状は発生しなくなり、冬になり再現した時には、保障切れという事にならないよう交渉しましょう。

お礼

お礼が遅くなって申し訳ありませんm(__)m

二回目の修理に出し、メインボード、ビデオカードが原因との事です。
両方交換で改善されました。と診断コメント付で帰ってましいりました。
今のところ、直ったみたいです。

ありがとうございました。

回答No.3

YoxoY

「Windows 7 でスリープ状態または休止状態から再開する時に、Windows Virtual PC の仮想マシンを実行中のコンピューターが応答を停止したり再起動する」
と書いてあります。i5 なら該当しているでしょう。

KB977632 として Windows Update に出ませんかね？
そのページのタイトルのすぐ下の Hotfix available というリンクを
辿って行っても入手できるでしょう。

お礼

お礼が遅くなって申し訳ありませんm(__)m

二回目の修理に出し、メインボード、ビデオカードが原因との事です。
両方交換で改善されました。と診断コメント付で帰ってましいりました。
今のところ、直ったみたいです。

ありがとうございました。

回答No.2

YoxoY

可能性として、XP モードを実行中の状態ならそうなります。
http://support.microsoft.com/kb/977632/en

補足

返答ありがとうございます。

たしかにXPモード使用中です。

リンク張ってもらったの英語なんですが、日本語ページもあるんでしょうか？
このページからDLしたらいいんですか？

すいません、よろしくお願いします。

回答No.1

kaeru911

1.電源がコールドスタート失敗してるのかな？気温からすると可能性は低いが。
2.メモリ不良。
3.マザーボード不良。
4.HDD不良。

経験上可能性が高い順番で書いてみました。
修理に出しても同様との事なので、メーカーに返品か交換を提案してみては？私なら同機種か別機種に交換依頼します。

補足

ご返答ありがとうございます。

ご指摘 1 は具体的にどういう事なんでしょうか？

いつも朝一でこの現象でますし、使用中の再起動はほとんど普通にたちあがるので、
もしかしたらご指摘１っぽいです。