- 締切済み
ケーブルテレビの解約について質問します。
ケーブルテレビの解約について質問します。 実家で、2000年から二台のアナログチューナー契約を結んでいました。そのうち一台は現在もデジタルチューナーに変更して使っています。 もう一台のアナログチューナーについてなのですが、母は2004年に解約したつもりでいたものの、カード明細を今月確認してみると、現在もアナログチューナー契約料が発生していることに気づいたようです。ケーブルテレビに問い合わせたのですが、解約の問い合わせなど一切解約についての記録はないとのことで、ご好意で、今月の使用料は発生させず、2月までの契約とすると返事がありました。ただ、母の話によると、電話で解約を申し込み、アナログチューナーも返却したようで、少し納得が行きません。 カード明細をちゃんとチェックしていなかった母にもあきれますが、このようなケーブルテレビとの解約のずれなどを経験した方ございましたら、アドバイスを頂きたいです。
- その他（テレビ・ラジオ）
- 回答数3
- ありがとう数4
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
みんなの回答
- wakko777
- ベストアンサー率22% (1067/4682)
JCOMの場合、電話で解約は受け付けますが、解約のために撤去工事に家まできます。 で、書類にサインをして解約書をもらいます。 また、アナログチューナーもその撤去工事の時に、業者の方が引き取っていきます。 なので、こちらから一方的にチューナーを返却することはありません。 やはり、何かの勘違いではないでしょうか？
- ume06
- ベストアンサー率31% (537/1679)
＞電話で解約を申し込み、アナログチューナーも返却したようで、少し納得が行きません。 ＣＡＴＶの場合、電話での解約はもちろんできますが、ホームターミナルの返却、配線の撤去などの工事も必要で工事完了時にその確認もしてるはずですし、その費用が発生するのが常ですので何がしかの支払いや確認書、受け取りなどがあるはずで、そういうことなしにものだけ返しましたなんてことはありえないはずです。 もちろんＣＡＴＶ側にもその記録は残ってるはずですし。 やはり何かの勘違いがあるのではないでしょうか。
それはお母さんの思い違い。 解約は、どんな契約であっても電話一本で解約は大多数の企業で受け付けていません。契約は簡単ですが、解約は企業にとっては死活問題に発展するからです。他人や、競合会社が成りすまって解約なんてあるからです。 文書でなければ受け付けないのが殆どです。 その業者と解約したいなら、電話して解約の手続きをしたいから、その用紙を送れとお話なさい。 経験するのは滅多にいないでしょう。こんなのは常識ですから・・・
関連するQ&A
- アナログ終了によるケーブルテレビの解約
ケーブルテレビのアナログ契約をしているのですが、先日電話で「アナログ放送が終了するので、デジタル契約に変更してほしい」と言ってきました。そうするつもりがないので解約したいというと、解約料金が発生するといわれました。アナログ放送の終了は当方に起因するものではないので、この請求はあり得ないと思うのですが、どう考えたら、またどう対応したらよいのでしょうか。教えてください。
- ベストアンサー
- その他（法律）
- ケーブルテレビを２階でもみたい!!
現在 某大手ケーブルと契約して1回にリビングにＳＴＢを置きデジタルで見ています。 2回にもアナログテレビが2台あり、多分 屋根裏で分配してそれぞれ、見ています。 そのうちのひとつはアナログのケーブルＴＶの番組が少し映ります。 ※アナログのケーブルＴＶチューナーがたまたまついていたため ２階にに地上デジタルチューナー ＣＡＴＶパススルー方式対応 とあるものを購入しようと 考えています。 これを使用したらもしかしたら１階のリビングの様にＣＡＴＶのデジタルがみれるのかな～とか 思ってしまいました。 Ｂ－ＣＡＳカードがあれば問題ないのかなーとか考えています。 いろいろと調べてみましたが、わかりませんでしたので、よろしくおねがいいたします。
- ベストアンサー
- その他（インターネット・Webサービス）
- ケーブルテレビの解約と約款
ケーブルテレビの解約と約款 ケーブルテレビを解約しよう思い、ケーブルテレビ会社に連絡をしたところ、撤去費用がかかると言われました。 契約時にそんな契約はなかったと言ったところ、約款に記載されいると言われ、契約時の約款を見ましたが、その旨の記載はないことを確認し、その旨を申し入れたところ、ケーブルテレビ会社側は、ホームページに掲載している現在の約款には記載されているとのことで、確かに現在の約款にはその旨が記載されていました。 しかし、ケーブルテレビ会社のホームページを見ることなんてないため変更を知らず、新しい約款に同意もしたこともありません。 こんな一方的な約款は有効なのでしょうか。 また、費用が発生するなら、解約だけで撤去しなくても良いと言いましたが、解約するなら撤去は必須ということで受け入れてもらえませんでした。
- 締切済み
- その他（法律）
- ケーブルテレビを解約するとTVは見れない??
ケーブルテレビを解約するとTVは見れない?? 現在net296のケーブルテレビに契約をしていますが、 先日TVを買い替えた際に配線をいじっていて気付いたのですが、 ケーブルテレビのチューナーを通さなくても地デジが見えることが分かりました。 ケーブルテレビの番組は見ていないので解約をしたいと思いますが、 解約をしてしまうと家庭に引かれているアンテナ線は接続を切られてしまうのでしょうか? 当方は戸建てで地域のルールでアンテナを屋根に立ててはいけないことになっています。 ケーブルテレビの配線は２階の屋根裏から外の電柱につながっている模様です。 できることなら、ケーブルテレビを解約してしまい、 地デジだけを無料で見れるように出来るとよいのですが… 可能なものでしょうか? ちなみに、アンテナを屋根に付けてはいけないので屋根裏に設置したところ、 電波レベルが１０程度しか出ず アンテナでの視聴は出来そうもありません。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- ケーブルテレビ視聴について
２階の部屋にあるテレビをケーブルテレビにしようかスカパーにしようか悩んでいます。 今現在ケーブルテレビで契約しているのですが１階にあるテレビ２台はチューナーがあり見れる状態です。 ここでケーブルテレビを２階で見たい場合新たにチューナーを購入してつなげれば見ることは可能でしょうか。 ２階の部屋にはケーブルがひいてあり現在はパソコンにつながっている状態です。 先ほど試しに１階にあるチューナーを２階のケーブルにつないでみたところ映りました。 やはりＣ－ＣＡＳカードなど登録して追加するテレビの分の料金も払わなければ見ることはできないのでしょうか。
- ベストアンサー
- その他（生活家電）
- ケーブルテレビについて
ケーブルテレビをそろそろ契約したいと思ってるんですが、そこで疑問があります。 4人家族なのですが、それぞれ見たいものが違います。 家にはテレビが5台あり、全てのテレビにビデオもしくはDVDが繋がっており、そのうちのひとつのビデオだけがケーブルテレビがみれないタイプです。 なのでその一つのビデオが繋がっているテレビにチューナーをつければそれぞれ見たいものをいつでもみれるんですか？ ちなみに一つのテレビに2台ビデオをつなげているのがあり、2台ともケーブルテレビを見れるようになってるからそれぞれ違うのが録れるのでしょうか。 それともそれぞれチューナーが必要なのでしょうか。
- ベストアンサー
- その他（テレビ・ラジオ）
- ケーブルテレビのデジタル化が迫ってきて、どうしたらいいか？
現在ケーブルテレビに加入してます。 デジタル化するのでデジタルチューナーに変更すると通知がきました。 現在はアナログテレビを使用してますが、デジタルチューナーに変えてもそのまま見られるそうです。今のアナログテレビが不調なので、近々デジタル対応の液晶テレビに買い換えるつもりです。 この場合、次の点について教えて下さい。 （１）ケーブルテレビのデジタルチューナーとデジタル対応液晶テレビをつなげた場合、映りはどういうことになるのでしょう？（アナログテレビより良くなるのは当然だと思いますが、最高の組合せとなるのでしょうか？） （２）色々な情報によると、ケーブルテレビのデジタルチューナーを設置してあると、デジタル対応液晶テレビに備わっているチューナーの性能が発揮できずに宝の持ち腐れになる……これは本当でしょうか？ （３）選択肢の一つとして、ケーブルテレビを解約して、アンテナを付けてデジタル対応液晶テレビに買い換えた方が良いと思いますか？ 皆さんのご意見を教えて下さい。
- ベストアンサー
- その他（インターネット・Webサービス）
- ケーブルテレビを契約してますが、解約するとテレビが見られない？
中古７年の住宅を購入しました。 元の持ち主さんに『ここは電波の入りが悪いからケーブルに入らないとテレビ映らないよ』と言われたので何の疑問も抱かずにケーブルテレビ（JCNよこはま）に申し込みました。 １階のテレビにケーブルのチューナーがついており、２階のテレビは直接壁のアンテナにつないであり1ｃｈ～12ｃｈのみ見れる状態です。 最初は楽しかったケーブルの番組ですが、最近は時間がなく月４２００円が高く感じるようになりました。 もしもケーブルを解約してしまうと、壁のアンテナに直接テレビを繋いだ状態では1ｃｈ～12ｃｈも見れなくなってしまうのでしょうか？ ２階のテレビがチューナー無しに1ｃｈ～12ｃｈが見れているのを考えると、解約しても1ｃｈ～12ｃｈが見れるのではないかと推測しています。 ただ解約してみて見れなくなってしまうのが怖く、解約に踏み切れません。 チューナー無しでも壁のアンテナで1ｃｈ～12ｃｈの視聴が可能でしょうか？？？
- ベストアンサー
- その他（テレビ・ラジオ）
- 社外品のケーブルテレビチューナーについて
現在私のマンションに入っているケーブルテレビ局と契約してチューナーを毎月リース料を払い、レンタルしていますが話を聞くとケーブルテレビ会社との契約を切ってもマンション自体にケーブルテレビの会社の配線が入っていれば社外品のチューナーを購入して取り付ければ無料で視聴できるとか聞いたのですが本当でしょうか？契約を切れば私の部屋だけケーブルテレビの信号を送らないように作業してしまうような事をケーブルテレビ会社の人は言っていましたが？それなら契約は切らないで社外のチューナーを２台目としてつかえ使えるような気だけはしますが？（２台目以降も借りると２台分になるので）よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- テレビ
