医療事務の勉強をしています。病院での窓口の対応について教えてください。
医療事務の勉強していますが、病院での受付窓口の対応の仕方の問題がわかりません。
ご存知の方教えて頂けませんか？m(_ _)m
設定：診療所の受付窓口（受診暦なし、医師は在院中）
「近所のｘｘ学院のものですが、生徒が貧血で倒れてしまって。今日は保険証をもっていませんが、明日持っていくように言いますので、保険でみてもらえませんか？」
この場合は、どのように対応すればいいのでしょうか？
投稿日時 - 2010-03-18 18:21:11
通常院長の性格・経営者の方針・事務処理の複雑さ・救急病院 等により扱いが異なります。
レセコン導入により保険種別の入力が必要です。
1・保険診療 後から保険証持参でＯＫ
2・一切保険診療扱い無し。全額支払いを求める。持参時差額を返す。
3・ 〃 後日持参時に自己負担分を頂く。
4・保険診療をする。自己負担分を頂く。後日保険証持参。
等々医療機関により対応が異なります。
社保・国保・他 年齢・地域にもより全額公費の場合も有ります。
回答なんて有るのですか？
診療所なら院長の性格次第で取扱が常日頃から決まっているでしょうね。
投稿日時 - 2010-03-18 18:55:36
お礼
ありがとう御座いました＾＾
色々なパターンが考えられるのですね。。
参考にさせて頂きますm(_ _)m
投稿日時 - 2010-03-18 21:02:02
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