フレッツ光の違約金について
- 3年くらい個人でフレッツ光を利用していましたが、住んでいるアパートでマンションタイプが利用できることになり、昨年7月に申し込みました。
- NTTにフレッツ解約の申し込みを電話でしたところ、マンションタイプに変更するときの工事費約3万円を違約金として支払ってほしいと言われました。
- 署名をした契約書などがないのですが、それでも支払う義務はありますか？
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フレッツ光の違約金について
フレッツ光の違約金について 3年くらい個人でフレッツ光を利用していましたが、住んでいるアパートでマンションタイプが利用できることになり、昨年7月に申し込みました。今のアパートは契約が4月までで、それまでには新居を建てて引っ越す予定で、実際来月引っ越します。NTTにフレッツ解約の申し込みを電話でしたところ、マンションタイプに変更するときの工事費約3万円を違約金として支払ってほしいと言われました。変更時に、15ヶ月以内に解約する場合違約金が発生することを伝えたと言われました。しかし私は聞いた覚えがないし、1年以内に引っ越すことがすでに決まっていたので、聞いていればマンションタイプに変更していないはずです。署名をした契約書などがないのですが、それでも支払う義務はありますか？
- puss0812
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＞※「フレッツ光で快適生活！キャンペーン」は適用条件として、最低利用期間（12ヵ月）を設定しております。お客さまのご都合により、最低利用期間内に解約された場合、初期工事費割引額の一部金額として8,400円（税込）をNTT東日本にお支払いください。 上記のキャンペーン中の契約であればこのように明確に表示がされていますが。
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- fixer2002
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先方にも、契約書のコピーなどは存在しないのでしょうか？ あとは、例えば、ウェブ上で規約を公開している場合など。 文面からは、（推測ですが）例えば、代理店経由で契約されて、 その契約書のどこかに、ちょこんと記載があるとか。
お礼
契約書そのものがないみたいです。 ありがとうございました。
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