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洗面所から茶色の水が…大手住宅メーカーで新築５年目の家で発生した水周りの不具合とは？
- 洗面所から茶色の水が出るようになり、阿部寛さんCMで知られる大手住宅メーカーで新築５年目の家を建てたが、メーカーのアフター会社に連絡したところ、ジョイントの部分が錆びて水が茶色になっていると説明された。
- ジョイントの部分を交換したが、実際には錆びていなかったため、他に原因があると思われる。結果、エコキュートの配管が鉄製であったために起きた問題だと判明し、配管内にもサビがつまっていた。
- 水周りの不具合は洗面所の茶色の水だけではなく、台所の水栓の抜けやシンクの水漏れ、浴槽内のサビなどが発生している。新築５年目の家でこれらの不具合が多発するため、水周りの業者の手抜きの可能性がある。アフターの会社との対話や水周りに関する調査が必要である。
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メーカーのアフター部門に連絡しても一緒です。身内同士じゃ無理でしょ。下請けの水道屋さんに責任おっかぶせて逃げますよ。今時、戸建ての配管に鉄管使う馬鹿いないですよ。各地の行政にリフォーム相談の窓口がありますし、または消費生活センターに頼んで第三者を入れたらどうですか？
お礼
おっしゃる通りです。メーカーのアフター会社のファミエスの担当者にお電話下さいと3日前に電話を入れたのですが返事がありません。 今日午前中に再度担当者と連絡を取りたい旨を伝えたらやっと電話ありましたが担当者ではなく別の人で担当者は忙しいため私が代わりにお電話しましたと言われました。明らかに逃げているようです。 水周りを施工した業者はすでに倒産しております。 消費生活センターなどに相談してみます。 ありがとうございました。
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