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納車後のディーラーとのトラブル
トヨタの「ランドクルーザー200」を新車で買いました。 モデリスタパーツの取り付けが甘かったので再度取り付けの 依頼をし、3週間後に付け直してもらいました。 その際、出来上がった車を家まで持ってきてもらったのですが、 家の目の前で運転してきた社員が物損事故・・ （停めて降りるときにＤに入れたままサイドブレーキだけ引いて降りたため、勝手に車が動き出し、衝突） 事故そのものはバンパーとスポイラー交換だけで済みそうですが、 こちらの過失が０なだけに、どうにも納得いきません。 新車交換が無理と言われたので、 もう一台新しいのを買って、今の車を下取りに出し、損金はディーラー負担で、という交渉をしていますが・・ これは過剰請求ということになるんでしょうか。 ディーラー側の言うとおり、部品交換だけで泣き寝入りしなければいけないのでしょうか。
- xrxht563
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気持ちは分からなくは無いですが・・・一時的に感情的になられてるだけでしょう。 このままだと、はっきり言って悪質なクレーマーですよ。 事故以前に復旧すれば事足りるはずです。 他の方も似たようなことを書かれていますが・・・ 立場を変えて、冷静に考えてみてください。 信号待ちしている新車に相談者が衝突したとします。 過失割合は１０：０になりますね。 この場合、相手が相談者に同じことを要求してきたら、どう感じますか？ その要求を飲むのであれば、このまま交渉を続けてください。
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>>これは過剰請求ということになるんでしょうか。 ハイ、過剰請求です。 世間の常識を知りましょう。
お礼
ありがとうございました。 少し冷静になって振り返ってみます。
じゃあナンバープレートを外して金庫にでも保管しますか？ 絶対に公の場所には出さないで下さい 貴方の車に万が一ぶつけたら バンパーの破損だけで新車を買って返さないといけない？ 当然貴方も他人の財産 車 家等を傷つけたら 新車 新築で返すのですね？
お礼
質問のしかたが下手で、うまく伝わらなかったのかもしれません。 耳の痛い回答ですが、確かにおっしゃるとおりです。 ありがとうございました。
- unchikusai
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>>もう一台新しいのを買って、今の車を下取りに出し、損金はディーラー負担で、という交渉をしていますが・・ >これは過剰請求ということになるんでしょうか。 過剰請求という前にディーラーの負担額はディーラーが断ってる「新車交換」と同じですやん。この案はディーラーが断るに決まってます。 必要箇所の修理＋αで納得するしかないです。
お礼
車は部品交換で元通りになりますが、気持ちの面でどうにも納得がいかず・・ 大切な我が子が生まれたとたんにキズモノにされたような・・ 謝るより先に、「当ててしまいました、けど部品交換だけで直りますから」という言葉にカッとしてたのかもしれません。 素早い回答をありがとうございました。
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