TV機能付PCでケーブルTVは映らないの？

質問

パソコンでウィンドウズメディアセンターを使ってテレビが見たいんです！
Dellのデスクトップ（DIMENSION9200, OSはWindows vista, アナログ用TV機能付 )PCにケーブルTVのアナログ放送（BOXなし）を同軸ケーブルで接続し、設定等もDell有償サポートのヘルプデスクに入り遠隔操作でして頂きましたが、映りませんでした。Dellでは“考えられる事は全て試したので後はケーブルTVに聞いて下さい”との返答だったので、ケーブルTV(J-COM)に訪問してもらい全て調べて頂きましたが異常はありませんでした。再度Dellに連絡したら修理に出す事になり、修理から戻ってきた書類にはメインボード不良のため交換という処置内容と共にTV観覧良好と記載されていました。すぐヘルプデスクに連絡し、設定をお願いしましたがやはり映らず、再度Windowsの再インストールをさせられましたがやっぱりダメで…後はケーブルTVのBOXを用意してとりあえず試してみるか再々修理する以外方法がないとの事でした。この件でバックアップ→再インストールの作業をもう４回もさせられているにもかかわらず、Dellヘルプデスクの対応はいつも同じOSの再インストールばかりで一向に問題が解決できません。

回答No.3

hiro_2152

貴方のＰＣのことを良く知らないので、間違っていたらごめんなさいね。
まず、ＣＡＴＶについて、ケーブルテレビの電波帯域は、自分でアンテナを上げて受信するテレビ電波とは、帯域が違います。
簡単に言うと、ＶＨＦの３ＣＨ　と　４ＣＨの間に、ＣＡＴＶ用の電波が使われています。

一般のテレビは、その帯域も受信できるように、チューナーが対応していますので、受信可能です。
しかし、以前はこの帯域の受信に対応していないテレビも沢山ありました。最近はほとんど対応していましたね。

なぜその帯域を使っているのか？ってのは、簡単にいえば、テレビ電波のように周波数の高い電波は、ケーブルの中を通ってくるうちに弱くなります。ＶＨＦならばところどころにブースターを配置すれば、長距離を伝送することは可能ですが、ＵＨＦはとても無理です。

ＣＡＴＶのように地上波のほかにいろいろなチャンネルをサービスしようとすると、とてもＶＨＦ（１２チャンネル）では足りません。
ＵＨＦならば６３チャンネルだったかな？そこまでありますが、前述した通りケーブルの中を通して長距離は無理なのです。

このことから、ＣＡＴＶ用の帯域を使い長距離をできるだけ損失が少ないようにして、各家庭に届けているわけです。

前置きが長くなりましたが、貴方のＰＣ　ＤＥＬＬのテレビチューナーがそのＣＡＴＶの帯域に対応しているのか？そこが問題です。
対応していなければ、ＣＡＴＶは受信できません。

簡単に調べましたが、貴方のＰＣに搭載のＴＶチューナーにその記述を見つけることができませんでした。
よってＯＳやソフトの問題ではなく、チューナーカードのハードウエアの問題であり、そこをDELLサポートに確認することから、はじめたほうがいいでしょう。

回答により、ＣＡＴＶ帯域にチューナーカードが対応していれば、その後、ソフトやドライバーの不具合でしょうし、そもそも対応していなければ、最初から無理なのです。

まずそこをご確認ください。

ＤＥＬＬのサポートやＣＡＴＶのサポートも基本的なことを確認していないんですね～～～。

お礼

今回の件で２度もパソコンを修理に出していたため、お返事が遅くなってしまい、失礼いたしました。

デルサポートには“テレビを見れるようにして下さい”と修理を依頼したんですが
１度目の修理で“メインボード不良のため交換後、コールドブート５回、Diag Testにて各パーツエラー無。TV観覧良好”という報告書と共にパソコンが戻ってきた当日、さっそくパソコンを接続してみましたがやっぱりTV観覧できませんでした。
翌日サポートに連絡して有償サポートの人にインターネットを使った遠隔操作もしてもらいましたがやっぱり映らなくて再修理となり、GWのため時間もかかってしまい、やっと昨日パソコンが修理から戻ってきました。
２度目の修理の報告書には“TVチューナーカードが障害原因でしたのでTVチューナーカードを交換しました”と書いてあり、接続したら今度は見れました。
その後、メールで今回のご指摘頂いていた内容を拝見して、ビックリでした。本当にご指摘頂いた通りでした。ありがとうございました。

そもそもTVチューナーカードに障害があったらTVは見れないのでは？と思うんですが…
それを考えると１度目の修理の報告書って？
何だか疑いたくなりました。

回答No.2

Tacosan

うん? 普通のテレビでもアナログ放送が見えないってこと?
もしそうなら CATV の方に「見えない」って言ってやればいいだけではないかな.

お礼

ご回答ありがとうございます。
普通のテレビでアナログ放送見れていますよ！
見れてないのはDellのパソコンだけです。
その他のテレビやパソコン（SONYとNEC）はちゃんと映っていて、問題なく見れています。
CATVにも連絡済で、先日CATVが自宅訪問をして配線や電波の測定をし、念のためにと配線や分配器を新しいものに取り替えて頂きました。
この時もDellのパソコンだけ映りませんでしたが、配線も電波も全て良好で問題ないからパソコンを調べてもらったら？と言われました。
設置場所ですが、このTVが映らないDellのパソコンのとなりに普通のテレビが置いてあり、壁から直接とった配線に分配器を付けて一方はDellのパソコンへ、もう一方はテレビへと繋いでいます。
テレビは良好に映っています。また、テレビに繋いだ配線とパソコンに繋いだ配線の入れ替えも試しましたが、テレビは映り、パソコンは映りませんでした。
CATVの人もDellの人も考えられる事は全て試してくれたそうなんですが問題解決に至らないために、ここへ質問をさせて頂いたんですが…
他に何を試してみたら良いのでしょうか？？？

回答No.1

meitoku

ご自宅？はアンテナがありますか？
壁にアンテナ端子がありますか？
あれば直接（アンテナケーブルの短い物）ＰＣに接続してＴＶのチュナーを設定してみて下さい。
ＶＨＦ・ＵＨＦ等の電波の種類も確認して下さい。
現在の状況で端子にＴＶを接続して視聴できるか確認をして下さい。
「通常のＴＶは視聴できるがケーブルＴＶの番組が視聴出来ない」といゆう場合
ケーブルＴＶの信号を受信出来ないチューナーという事になります。
ＰＣのチューナーの仕様　受信可能なＣＨを確認して下さい。

補足

自宅です。アンテナあります。
壁のアンテナ端子から直接ＰＣに接続して、ケーブルの長さは１メートルくらいです。ＴＶのチュナーの設定はDellサポートにて５回ほど、Dellの人が代わる代わるしてくれました。
ＶＨＦ・ＵＨＦ等の電波の種類は確認していません。
現在の状況で端子にＴＶを接続して視聴できてます。
テレビの画像が全く映らないので通常のＴＶかケーブルＴＶかわかりません。ただし音声は出ています。
Dellサポートもアナログなら見れるはず…、J-COMもアナログ放送で受信しているか映るはず…と言っているのでケーブルＴＶの信号を受信出来ないチューナーではないと思います。
取り急ぎＶＨＦ・ＵＨＦ等の電波の種類の確認方法を調べてみます。
ありがとうございました。