TV機能付PCでケーブルTVは映らないの？

質問

パソコンでウィンドウズメディアセンターを使ってテレビが見たいんです！
Dellのデスクトップ（DIMENSION9200, OSはWindows vista, アナログ用TV機能付 )PCにケーブルTVのアナログ放送（BOXなし）を同軸ケーブルで接続し、設定等もDell有償サポートのヘルプデスクに入り遠隔操作でして頂きましたが、映りませんでした。Dellでは“考えられる事は全て試したので後はケーブルTVに聞いて下さい”との返答だったので、ケーブルTV(J-COM)に訪問してもらい全て調べて頂きましたが異常はありませんでした。再度Dellに連絡したら修理に出す事になり、修理から戻ってきた書類にはメインボード不良のため交換という処置内容と共にTV観覧良好と記載されていました。すぐヘルプデスクに連絡し、設定をお願いしましたがやはり映らず、再度Windowsの再インストールをさせられましたがやっぱりダメで…後はケーブルTVのBOXを用意してとりあえず試してみるか再々修理する以外方法がないとの事でした。この件でバックアップ→再インストールの作業をもう４回もさせられているにもかかわらず、Dellヘルプデスクの対応はいつも同じOSの再インストールばかりで一向に問題が解決できません。

回答No.3

hiro_2152

貴方のＰＣのことを良く知らないので、間違っていたらごめんなさいね。
まず、ＣＡＴＶについて、ケーブルテレビの電波帯域は、自分でアンテナを上げて受信するテレビ電波とは、帯域が違います。
簡単に言うと、ＶＨＦの３ＣＨ　と　４ＣＨの間に、ＣＡＴＶ用の電波が使われています。

一般のテレビは、その帯域も受信できるように、チューナーが対応していますので、受信可能です。
しかし、以前はこの帯域の受信に対応していないテレビも沢山ありました。最近はほとんど対応していましたね。

なぜその帯域を使っているのか？ってのは、簡単にいえば、テレビ電波のように周波数の高い電波は、ケーブルの中を通ってくるうちに弱くなります。ＶＨＦならばところどころにブースターを配置すれば、長距離を伝送することは可能ですが、ＵＨＦはとても無理です。

ＣＡＴＶのように地上波のほかにいろいろなチャンネルをサービスしようとすると、とてもＶＨＦ（１２チャンネル）では足りません。
ＵＨＦならば６３チャンネルだったかな？そこまでありますが、前述した通りケーブルの中を通して長距離は無理なのです。

このことから、ＣＡＴＶ用の帯域を使い長距離をできるだけ損失が少ないようにして、各家庭に届けているわけです。

前置きが長くなりましたが、貴方のＰＣ　ＤＥＬＬのテレビチューナーがそのＣＡＴＶの帯域に対応しているのか？そこが問題です。
対応していなければ、ＣＡＴＶは受信できません。

簡単に調べましたが、貴方のＰＣに搭載のＴＶチューナーにその記述を見つけることができませんでした。
よってＯＳやソフトの問題ではなく、チューナーカードのハードウエアの問題であり、そこをDELLサポートに確認することから、はじめたほうがいいでしょう。

回答により、ＣＡＴＶ帯域にチューナーカードが対応していれば、その後、ソフトやドライバーの不具合でしょうし、そもそも対応していなければ、最初から無理なのです。

まずそこをご確認ください。

ＤＥＬＬのサポートやＣＡＴＶのサポートも基本的なことを確認していないんですね～～～。

お礼

今回の件で２度もパソコンを修理に出していたため、お返事が遅くなってしまい、失礼いたしました。

デルサポートには“テレビを見れるようにして下さい”と修理を依頼したんですが
１度目の修理で“メインボード不良のため交換後、コールドブート５回、Diag Testにて各パーツエラー無。TV観覧良好”という報告書と共にパソコンが戻ってきた当日、さっそくパソコンを接続してみましたがやっぱりTV観覧できませんでした。
翌日サポートに連絡して有償サポートの人にインターネットを使った遠隔操作もしてもらいましたがやっぱり映らなくて再修理となり、GWのため時間もかかってしまい、やっと昨日パソコンが修理から戻ってきました。
２度目の修理の報告書には“TVチューナーカードが障害原因でしたのでTVチューナーカードを交換しました”と書いてあり、接続したら今度は見れました。
その後、メールで今回のご指摘頂いていた内容を拝見して、ビックリでした。本当にご指摘頂いた通りでした。ありがとうございました。

そもそもTVチューナーカードに障害があったらTVは見れないのでは？と思うんですが…
それを考えると１度目の修理の報告書って？
何だか疑いたくなりました。