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意味がわかりません
「サービスアイデンティティ」 というのは、どういう意味ですか？ 訳あって、前後にどのような文がつくかとかは、分からないのですが・・・。 意味が分かる方いらっしゃいませんか？
- omusupa
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分野が分からないので的確な説明が出来ませんが、多分次のような意味でしょう。 会社や商品に顔があるように、サービスにも顔がなければならない。 それは場所や商品が変り人が違っても同じ会社であるかぎりサービスの方針、質、価格方針等に同一性、同質性が求められる、東京と北海道支店でサービスがバラバラで同じ会社とは思えないようではいけない。
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