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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:NTTへの損害賠償請求)

NTTへの損害賠償請求について

このQ&Aのポイント
  • 美容室経営者がNTTへの損害賠償請求について相談。
  • 回線の操作ミスにより店舗が営業できず、予約キャンセルや売り上げ減少など多大な影響が生じた。
  • 損害賠償請求する場合、資料や段取りが必要など具体的なアドバイスを求めている。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • Bokkemon
  • ベストアンサー率52% (403/765)
回答No.1

参考URLはNTT東日本の電話サービス契約約款の損害賠償に関する定めです。 これによれば、「当社の責めに帰すべき理由によりその提供をしなかったとき」には、損害を賠償するのですが、「24時間以上その状態が連続したときに限り」という条件がついています。その場合の損害額の計算も、基本料金や平均通話料金相当額などに留まります(詳しくは約款をご確認ください)。 つまり、「電話で受注できたであろう取引の損失分」については、「不確かな期待利益に過ぎず、現実損害とは認めない」ということのようです。

参考URL:
http://www.ntt-east.co.jp//tariff/yakkan/denwa/denwa-07.html#12a
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質問者

お礼

回答有り難うございます。 電話サービス契約約款を今一度読み直して検討したいと思います。

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