画面がマウスカーソルのみで真っ暗

質問

XPを起動すると、Windowsのロゴまでは順調ですが、次のログイン画面になるところで、通常の画面にならず、マウスカーソルのみ出て、真っ暗な画面になります。マウスカーソルは通常通り動きますが、キーボードでなにを押しても無反応です。
　セーフモードも試しましたが、ほぼ同じ症状で、違いは、画面の四隅に「セーフモード」と出ていることぐらいです。
　こうなる直前に「Documents and Settings」の「Administrator.NY5」「Administrator.NY5.000」を誤ってエクスプローラーで削除してしまいました。
　これが原因かと思い、残っていた「Administrator」をKNOPPIXでコピーして「Administrator.NY5」「Administrator.NY5.000」を作成しましたが、症状は変わりませんでした。
　回復する方法を教えていただけると幸いです。
　よろしくお願いします。

回答No.4

violet430 · ベストアンサー

ログオン画面に行かないのですから重症です。
KNOPPIXが使えるならそれでデータをバックアップして、パソコンを購入時の状態へ再セットアップして下さい。
尚、バックアップ方法は他にもあります。
１）ディスクを交換し、ディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。
２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html

お礼

親切に回答いただきありがとうございました。
みなさんの回答から再セットアップを覚悟して、最後の悪あがきに、ネットで調べていたら、次のHPが見つかりました。
http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20060531_xp_eight_commands/
ここにある８つのコマンドを実行したところ、なんとか回復しました。
bootファイルが壊れていたか、HDDが損傷していたということでしょうか。
みなさん、ありがとうございました。

回答No.3

anallove

ANo.2さんの言うとおり
データを取り出してＯＳの再インストールをされたほうが良いですね。
もし何か問題があればメーカーに問い合わせたり、購入したお店のサービスを使うなり、いろいろ方法があると思います。
もしデータが壊れていたり消えていたりしたら修復は不可能です。
パソコン自体が壊れていた場合、新たに購入したほうが良いです。

お礼

回答ありがとうございました。
やはり再インストールですか？

回答No.2

kentan384

管理者である情報を消してしまったのですから、

ログインの入り口が消えても不思議じゃないですね。
セーフモードでも同じでしょう。
通常のアカウントとは他にAdministratorというアカウントさえ出現するのですから、

そのパソコンには、管理者のいない状態ですね。だから誰も受け付けてはくれません。

ただ、外付けのＨＤＤケースに組み込めば、ＵＳＢ接続で他のパソコンでデーターは、取り出せます。

そのパソコンのＷＩＮＤＯＷＳシステムにアクセスできない以上、
回復は、困難です。回復コンソールという手もありますが、わけのわからないまま試行しても時間ばかりが過ぎます。
この際、データーをとりだして、
ＯＳの再インストールするのが賢明ではないでしょうか。
結局、解決への早道になると思います。

お礼

「Administrator」のフォルダは消去しなかったんですが。
だめでしょうか。
再インストールですか？

回答No.1

anallove

真っ暗ということですが、
アイコンも出ていない、ということですか?

補足

回答ありがとうございます。
アイコンは出ていません。
ログイン画面のはずですが、背景もユーザーのシンボルもなにも出ていません。
電源は着いたまま。
真っ暗ですが、マウスカーソルのみ鮮明に出ております。
マウスカーソルは、正常に動きます。