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保険の期限が切れていました。
昨夜、私が加入している自動車保険の会社から突然電話が入り、『お客様の車の保険期限が6月で切れております。』と電話がかかってきました。 一旦電話を切らせて頂き、すぐに担当者の携帯に連絡をしてみましたが、つながりませんでした。 そして、最初にかかってきた電話の方にこちらからお電話をして、よくよく話しを聞くと、もともと担当していた方がその人の家族の介護が忙しくなり、仕事がおろそかになっているとの事でした。 もし、その間に事故でも起こしていたらと考えたらぞっとしました。 新担当者も丁重に誤ってくれ、今後は新担当としてがんばるとは言ってくれましたが、あなたが今後がんばると言っても他の会社もがんばってくれる会社や人はいくらでもいますよ!と言いました。 そして話しの流れから明日電話を頂いた方とお会いして再契約することになりました。 私としては、個人の問題に会社が気がつかずに契約切れが放置されていた事が会社としての問題だと思うし、今後新担当者が同じように何らかの理由で同じ状況になるかと思うととても心配です。 もちろん、期限切れに私自身が気が付かない方がおかしいという方もいるかもしれませんが、信用していたので裏切られた気持ちになっております。 そこで質問なのですが、明日お会いして再契約をするのですが、今後の体制等含め、要求する事やこれ言ってみな!等御座いましたらご教授頂きたくお願い致します。
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ご回答ありがとうございます。 そうですよね。やはりそういった連絡は来ると思います。 今後は他社の選択も視野に入れて再検討します。