sp1にしたところ音が全く出なくなりました

質問

先日Windows Vista Service Pack 1 (SP1)を導入したところ、音という音すべて出なくなってしまいました。

サウンドドライバを再度読み込んだり（黄色の！のマークが何回やってもつきます）、SP1を削除してみたりと手はつくしてみたのですが、音は出ません。
システムの復元をしようとするも、SP1導入前の復元ポイントがありません…。
無知で申し訳ないのですが、何か手を差し伸べてやってください…。

回答No.2

noname#94836 · ベストアンサー

＃１です。
リカバリー用CDはあるのですか？
あるのなら、一度BIOSの起動順位を変更して、そのCDで起動できるかどうか確認を（実際にリカバリーする必要はない）。
CDから起動できるなら、ドライブ自体は壊れてないということ。
システム（OS）がおかしくなってるということ。
CDから起動できなければ、残念ながら故障。
メーカーサポートへ問い合わせましょう。

起動できることを確認したら、デバイスマネージャーで、「！」が付いてるものを右クリックから「削除」してください。
その後PCを再起動して、標準ドライバを読み込ませてください。
うまくいけばそれで修復できる。
うまくいかなければ、リカバリーしか思いつきませんね。
DVDドライブなどが使えないなら、USBメモリーなどへ必要なデータをバックアップできないかおためしを。

なおVistaは管理者アカウントでログインしていても、通常の操作は制限ユーザーです。
インストールプログラムを右クリックして、「管理者として実行」を選択されてるでしょうか？
一々するのが面倒くさければ、UACを無効にすればいいのですが、セキュリティ上は好ましくありません。

お礼

音は出ました！ありがとうございました！

>リカバリー用CDはあるのですか？
>あるのなら、一度BIOSの起動順位を変更して、そのCDで起動できるかどうか確認を（実際にリカバリーする必要はない）。

リカバリー用CDは機動でしました。
しかし！マークは消えません…。
リカバリーしてみることにします。

ありがとうございました。

回答No.4

neddoheny

#３です。
マイクロソフトからもオフィシャル出てました。
http://support.microsoft.com/kb/948481

お礼

出ました。ありがとうございました！

回答No.3

neddoheny

その不具合が発生するのは広く知られています。
メーカーがわからないので、とりあえずSONYの対処方法を載せておきます。
使ってるＰＣメーカーのサイトなどを検索してみてはいかがですか。
http://search.vaio.sony.co.jp/solution/S0803211043899/

回答No.1

noname#94836

メーカーのホームページに、新しいドライバが無いか確認を。
なおドライバをインストールする際は、「管理者」として行ってます？

あと別の可能性として、サウンドデバイスが故障してしまった。
たまたまSP1の導入と重なったということは無いでしょうか？
必要なデータをバックアップして、リカバリーしてみることもお勧めします。

補足

早い回答ありがとうございます。

>メーカーのホームページに、新しいドライバが無いか確認を。
>なおドライバをインストールする際は、「管理者」として行ってます？
メーカーのホームページには新しいドライバはありませんでした。
管理者として行っています。…と思います。

>必要なデータをバックアップして、リカバリーしてみることもお勧めします。
CD/DVDドライブも壊れてしまっているのか、全く修復CDを読み取ってくれません…。；；デイバスマネージャを見ると、DVD/CD-ROMドライブのところにも黄色の！マークがありました…。