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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:水の質問)

水の質問について

このQ&Aのポイント
  • ボトルドウォーターの配達業者である私の会社から提供された水を飲んだお客様が具合が悪くなり、原因を調査しています。
  • お客様から回収したボトル内に緑色の膜が見つかりました。お客様は5週間もディスペンサーに水を差し込んだままで旅行に行っていました。
  • お客様は当社の水を原因として吐き気と下痢の症状が出たと主張していますが、私たちが試飲した際には問題ありませんでした。検便を行い、水の保管方法や検査項目を検討しています。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • nitto3
  • ベストアンサー率21% (2656/12205)
回答No.1

保健所に相談して、検査項目を決めればいいでしょう。 その人の検便と水と両方を検査するのです。 同じ病原菌があるかどうかです。 開封したものに関しては因果性は確認できないでしょう。

nanasilver
質問者

お礼

保険所に相談行きます。ご回答ありがとうございました。少し安心しました。

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その他の回答 (2)

  • kinoko12
  • ベストアンサー率40% (34/85)
回答No.3

回答というより、逆に質問させてください。 今月の初め頃に、ボトルウォーターを設置しませんかと業者から勧められました。 うちは二人だけなので、12Lもの水が飲みきれないからとお断りしたら、業者の方は長持ちするし災害などの備えに最適と言ってました。 しかし、開封してからの期限はハッキリしません。 未開封なら問題ないと思いますが、ディスペンサーに差し込んでからどの位の期間まで安全なのですか? 契約はしませんでした。 その消費期限をどのように説明しているかで、責任の所在も大きく変わってくるのではないでしょうか?

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  • simakawa
  • ベストアンサー率20% (2834/13884)
回答No.2

常識的には,開封後5週間後でも品質保証は出来ません. 開封後数日で飲み切るのが常識です. そこまでメーカーが言いなりになる必要はありません. 水に細菌性下痢の起こる菌が繁殖しているかの試験ですね. これはメーカーの保存品などで菌の汚染が無ければ,個人宅での汚染なので責任問題はありえません. 保存品でも問題ないこと,出荷前に菌検査をしているが何ら問題ないことを伝えます. 保健所でも何処へでも訴えて頂いても結構ですときっちりいうことです.悪質クレーマーかも知れません. 旅行中か帰って来てからの他の原因と思えます.

nanasilver
質問者

お礼

とても参考になりました有難うございました。今日、早速試験機関に行ってきます。

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