- 締切済み
営業成績が伸びない。
テレアポの仕事で個人宅にとある商材を売っています。 でも、ここのところゼロが続きます。 １年くらい前に比べたら、とりにくくなってる商材ですが ほかの人は受注をあげています。 責任者にアドバイスを求めてますが、自分のどこがだめなのかよくわかりません。 テレアポで大切な事や極意を教えてください。 基本的なトークや話口調は問題ないと言われてます。 今は検討に話が流れてクロージングまで話をもっていっても 獲得までいきません。 周りの人は考えすぎだとか、ただ電話をかけて話せば取れるといってくれるのですが・・・。何がだめなのか、よくわかりません。 アドバイスをお願いします。
- putiabu
- お礼率21% (866/4036)
- 社会・職場
- 回答数1
- ありがとう数2
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
みんなの回答
- 20061217
- ベストアンサー率29% (323/1078)
回答致します。 基本的なトークや話口調は問題ないと言われてます。 今は検討に話が流れてクロージングまで話をもっていっても 獲得までいきません。 これだと問題点は一つだけだと思います、押しの強さではないでしょうか？ですが問題は殆どないので仕事には向き不向きがありますので今の仕事の検討も一生続くのか？大切だと思います。
関連するQ&A
- 太陽光発電の営業戦略
現在、空前のエコブームが来ていると思います。 社会の至る所でエコと目に入る機会が多いです。 その中で「太陽光発電」も大きく取り上げられていることも多いです。今ではメーカーが販売代理店に販売をアウトソーシングしていることが多く、販売代理店は『営業部隊』と『テレアポ部隊』で個人宅に大量にテレアポ部隊が電話をかけて、取れたアポに営業部隊がクロージングに行くという方法でやっていると聞きます。 私はマンションに住んでいるので営業はこないですが、一軒家の友人に聞いてもそこまで普及されていないように思われます。これは営業効率が悪いのか、数が少ないのかは不明です。 普及率が低く、注目の商材を扱っているので他の営業方法が考えられるのであれば、アツイ業界かと思います。 みなさんの意見はいかがでしょうか？
- 締切済み
- 自然環境・エネルギー
- 営業の気持ちの持ち方
現在４０代で営業職です。 毎朝、立って朝礼があり、ホワイトボードが用意され毎日の獲得予定、昨日の受注発表します。 また、週の初めには今週獲得する数字発表しないといけません。 これが、つらくてしょうがありません。 週に１度は、直行にして、出ないようにしています。 これが、憂鬱です。 また、適宜会議があり、どうなっているんだという風に、詰められます。数字がよければいいのですが、毎月続きません。 年齢的に、一番年上で、年下に言われているのもつらく、どの様に 精神コントロールすればいいのかアドバイス願います。 営業は、ずーと続けているので嫌ではないですが、昔と違いやり方も変わりました。また、営業の数も３分の１位になりました。減った人は、 数字悪い人などが異動になりました。自分は、まずまずの数字であり、 転勤が嫌なため、異動希望出しておりません 私の部署は、支社長、本部長、部長の順でおり、部長以下営業が約10名 事務が４名です。 ４チームに分かれていて、私はリーダーで課長職です。 部長、本部長は私より年下です。管理職は、部長以下は私しかおりません。以前は、年上が居たので、がんばろうと思ってやっていましたが 今はおりません。 前は、数字悪いのがたくさんいましたが、人数絞られ、少数精鋭であり 年長者であるため、数字悪い訳にいきません。若手だと許されますが
- ベストアンサー
- 社会・職場
- 太陽光発電・営業職 訪問販売で夜の9時10時まで訪問してますか？
実は既に退職してしまったのですが、面接時、責任者の支店長から、過去の経歴からテレアポ部隊の責任者にということで採用されました。ただ、営業の手伝いも余った時間でして下さいということで、入社しました。 入社後、(土曜日ですが)すぐ営業社員から（実は2人しかいなかった）、「今日はここへ言って営業してきてください」と地図を渡され、多少商品知識を叩き込まれ、車で現地に。そこで一日中個人宅営業。 目標は、次回別の担当が商品説明してクロージング掛けられるよう、日にちのアポを取ってくること。これが取れないが為、20時でも終了のOKが出ず、21時まで。その日はそれで終了。又次の日(日曜日)同じ地域で営業。販売見込みは2件発生も、アポは1件も取れず。20時の時点でギブアップ。ただ、指導員は、みんな21時、22時までやってるので、続けてやってくださいと。でも私は出来ないと。 結局この2日やって退社しましたが、この業界、かなり伸びてきている業界なので、また違う会社でトライしても良いかなとも思っているのです、皆さん同じようにやっているのですか？私は、こんな昔のやり方でやらなくても良い方法を考えていたのですが、この会社、別の支店もみんな同じようにやっているとの事で、じゃあしゃーないあなあと辞めてしまいました。 皆さん、土曜日・日曜日の夜9時10時に、初訪で来られたらどうですか？ また、他の会社の同業の方も同じ方法ですか？
- ベストアンサー
- 転職
- 宴会の新規飛込み営業
私は、最近転職し、結婚式場で宴会営業をしております。 法人の新規飛込み営業をしているのですが、訪問先では「パンフレットだけ頂いておきます。」という感じでなかな取り合っていただけません。こちらもその場で話が続かず、２～３分で退散してしまう始末です。 以前は別のホテルで宴会サービスの経験があるのですが、営業職は今回がはじめてです。過去に利用いただいたお客様への訪問は別の営業マンが担当しており、私は新規獲得専任です。宴会営業において、効率のよい業種や、訪問先での具体的なセールストーク、キーマンへの折衝のコツなど、宴会営業の経験がある方からのアドバイスをお願いいたします。
- 締切済み
- その他（ビジネス・キャリア）
- 24歳営業をしております。
24歳営業をしております。 まだ、勤めて間もないですが出来る気がしなく不安でなりません。 最近、研修期間を終え今は一人で外回りをしているのですが飛び込み営業をした際になかなかまだ自分の情報量の少なさから会社で揃えている商材やその値段、コスト的なところの会話をすることが出来ません。 ので、基本的には後日改めて商品をするような流れになっています。 また、会社としてはとてもいい会社なのですが周りの営業マンはいわゆるワイワイガツガツパリピ系の営業マンばかり、最年少の僕はどちらかというと全くそういうタイプではなく（ただ外面だけはいいと言われます）どちらかというとおとなしいタイプです。 なので、会社でも1人何も話さずにみなさんの会話をウンウン。と聞いていることがほとんどです。 世間話も出来ず、人に好かれるような人間でもないので自分は行動だけでもと周りの営業マンより数は沢山飛び込み営業で回ろうと、そこで沢山いいことも悪いことも経験してプライベートの平凡で何もないような生活を挽回させようと頑張ってます。 なかなか、一緒に入った目上の人よりも理解や覚えることが苦手で、話を聞いても7割8割ぐらいが上の空状態です。言葉が耳から頭の中に入ってくる感覚ではなく、言葉というものがそのまま自分をすり抜けていくような感覚です。全く言ってることが聞こえない時もあります。 そんな中で果たして営業をやっていけるのか不安です。 もう会社内でも周りとの会話に戸惑っています。 何か、アクションを起こすような掛け合いもない為くうきでしかたないです。アドバイスが頂けると嬉しいです
- ベストアンサー
- 営業
- 営業を辞めたい。つらい。
こんにちは。身の上話を聞いてください。 今の会社に24歳で入社し、現在29歳。 5年目になります。営業職です。 入社してからずっと地方の支社に所属しており、マネージャーが50代男性、その次に社歴が長いのが私、あとは後輩が7人、合計9人の営業組織です。 自分自身、たまに未達の月はありますが 与えられた目標に対しては無理してでも達成しています。 会社からはある程度評価されており、毎年昇給しています。年収は380万ぐらいです。 ただ、夜の11時ごろまで残業して仕事を完遂しているので、身体も肌も調子が悪く、土日は病院に通っています。（婦人科、皮膚科、耳鼻科、胃腸科） はっきり言って辞めたいです。 働くモチベーションがもうありません。 その理由をざっと挙げます。 ・最年長の営業として、支社で1番高い目標額を任されている。そのため、自分がコケると支社全体の業績が駄目になる。（誰もリカバリーできないため。）そのプレッシャーが辛い。 ・マネージャーからは、もっと後輩に発破をかけろ。後輩の面倒を見て欲しい。後輩のやる気を引き出す存在になれと言われますがそもそも私自身にやる気がなく、後輩が未達だろうが何とも思わない。管理職になるつもりがないので、後輩育成に興味がない。（こんなことマネージャーには口が裂けても言えないです…） ・毎日テレアポノルマがあり、19時ごろまで電話を掛けている。ノルマ数値を達成するためだけに電話しており、機械のように同じトークを繰り返すだけ。無駄な時間だが、後輩に示しがつかないので嫌々やっている。 それなのに後輩はテレアポをサボってタバコ休憩で1時間につき15分ぐらい席を外しているので、真面目にテレアポしている私がバカらしい。 ・身体、自分の時間を大切にしたい。20代を仕事に捧げ、病院に通いながら頑張ってきたが、もっと違う生き方があったのではないかと思ってしまう。恋愛もせず、土日は病院通いなので旅行へ行くこともなく、ぐったりと家で休んで次の仕事に備える毎日。仕事のために生きている虚しさ。何のために生まれてきたのかわからない。医療費も馬鹿にならない。今は20代だから無理が効くけど、30代になったらどうなってしまうのか。 ・病気だけでなく、忙しすぎて毎日三食外食だから、体重がどんどん増えて取り返しのつかない身体になってしまった。もっと健康に気を遣いたい。 以上の理由です。 働くのが嫌になってしまいました。 恥ずかしくて、働くのが嫌なんて言えません。 でも働くのが嫌なんです。 この先どう生きていけばいいのか。 我慢して耐え忍ぶか、転職するか、無職になりそのうち生活保護をもらって細々と生きるか… 転職が1番良い選択肢だとは思いますが、もう営業は嫌です。 未経験の事務や販売だと30歳以上は採用されにくくなるかもしれないので、未経験職種に行くなら早く行動しなきゃいけません。 でも土日は家から出る気力がない。平日は夜遅くまで仕事。 最後に決めるのは私だとわかっていますが、この先どう生きれば良いのか…ご教示ください。
- ベストアンサー
- 人生相談
- 頭にきています
頭にきているのは、となりの住人が猫を飼い始めました。どこにでもある話と思いますが、当然のごとく、自動車のボンネットの上には足型、庭には糞のし放題、これにはまいったので、事情を話し飼い方を考えてほしいと少し命令口調でいいますと、そこの奥様が、あなた、頭がおかしいのではないですか、付き合いのない近所の家のお願いは聞けませんと言われたので、それでは、お宅で飼っている猫が私の家の庭で糞をしたり、自動車の上に乗りキズがついたときは、飼い主として責任が取れますかと言うと、こんどは、私の妻に対して、（お宅のご主人は頭がおかしいのではないですか）と言いました。その言葉には私もキレマシて（責任がとれるのか～）と大きな声でいいますとそんなことには答えられませんと言われました。こんな時どうすればよいか、知恵をおかしくださいよろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- 飛び込み営業のときに緊張して用件を忘れるｌ。
タイトルのとおりですが…当方、今年入社したばかりの新入社員です。 オフィス仲介の会社に入社しておりますが、営業に配属されました。 主に仕事は飛び込み営業なのですが…情けない話、極度の人見知りです。 訪問先に赴いて、営業トークをしようとするときに緊張で頭が真っ白になってしまい、 訪問した目的も言えず、「あ、えーと、えー・・・」 と考えているうちにお客様に「何しに来たんですか！」と怒られてしまいました。 私自身、営業失格だと思います。しかし、営業職に就いている以上、これではまずいと思い、 すぐに直したいと思っております。 そこで、緊張しても大丈夫な方法、営業トークをすらすら言える方法を 教えて欲しいと思い投稿しました。 どなたかアドバイスを下さい。お願いします。
- ベストアンサー
- その他（ビジネス・キャリア）
- テレアポ・・・良心が痛みます
誰にも相談できずに、今ここへ書き込ませて頂きます。 長くなると思いますが・・・アドバイス頂けると助かりますｍ（_ _）ｍ 私は今までずっと接客業をしていました。２０代前半女のです。 オフィスワークに就きたかったことと、電話で顔の見えない相手と話すことに慣れたかったこと、 ビジネストークや言葉遣いなと、仕事を通して身に付けたかったので ２週間ほど前からテレアポのバイトをしています。 喋ることが元々好きなので、はじめは全然テレアポを苦だと思いませんでした。 むしろ、人と話すのが楽しいとさえ感じていました。 話の途中でガチャ切りをされたり、怒鳴られることも頻繁にありましたが 次の電話をかけたら、もう怒鳴られたことなど忘れていたので 意外と自分は切り替えが早いんだな、と新たに自分の良いところ？を発見できました。 おそらく、電話をかけた先の相手を「人間」だと思っていなかったんだと思います。 はじめはそんな感じで、テレアポってこんなものかー・・・と思って 何とも思わずに働いていたのですが、 次第に、職場で一緒に働いている上司の言葉や、 いつも自分が電話口で喋っている勧誘のスクリプトに対し、疑問を感じるようになってきました。 いつも私が電話をかけている内容なのですが 簡潔に言えば、 「こういうプランができました！今よりももっと、通話料金が安くなります！だから、私と直接会って契約を結んで下さい！」というような内容です。 しかし、そんなこと単刀直入に言えば 電話をかけたお客様からは、怪しすぎて断られますよね。。 だから、「会うための口実」を、上手にスクリプトに練りこまれてあり、 なんとか優しくて話を聞いてくれるお客様にめぐり合うように ひたすら電話をかけ続けて、勧誘して、会うことの了承を得る、というものです。 実際、私の会社がやっていることは、悪徳でも変なセールスでもないのですが 上手いことお客様にプランの説明をして、口車に乗せて 契約を結ぶことができたら、親の会社から莫大なお金がもらえるから、やっていることなのですが。。 儲ける手口だとか、やり方が、すごくセコイしずるいなぁ・・・と思います。。。 だって、全部嘘を喋って、お客様を騙しているんですよ。 全ては商売のため、と言われればそこまでなんですが・・・ 上司も、 「電話をかけたら、断られることがほとんどだけど、”良い人”が絶対中にはいるから、 その”良い人”を確実に捕まえてアポを取れたら、営業さんが回ったときでも確実に契約が取れるから！」 というんですけど・・・ 確かに、そうなんですけど。。 「良い人」を騙していることに対して、すごく罪悪感があります。。 以前、私が取ったアポが、契約に繋がったことがありました。 そのときに、「やったね、君のお陰で契約につながったよ！！！」と 事務所の社員さんが、大喜びでした。 褒められたことに対しては、素直に嬉しかったのですが その反面 「あぁ・・あの、私がアポを取った人か・・・。あの人、私の話をちゃんと聞いてくれて、 すごい良い感じの人だったから、営業さんに上手いこと口車に乗せられて 契約書にサインしちゃったんだろうな・・・・」 と思ったら、申し訳ない気持ちでいっぱいで 「私、何をしてるんだろう？」と思いました。。 それからというもの、すごく、良心が痛むようになってしまいました。 もっと、「仕事」として割り切れたら良いのですが・・・。 どうしても、お客様のことを考えては、心が痛んでしまいます。。 テレアポって正直言って、迷惑だと思います。 だって、昼間の忙しくしているときでも電話がかかってきて、お客様の貴重な数分間を奪う行為なんですから。 そんな怪しくて、迷惑な電話なのに 素直に話を聞き入れて、会うことを了承してくれる人は、ほんとうに良い人だと思います。 （むしろ、ちょっと抜けてるのかな？もっと、疑っていいんだよ！と言ってあげたいくらい・・・） そんな良い人を、騙して良いんでしょうか？？ 普通の人間がやることですか？？ テレアポって、こんな、セコイ仕事だったんですね・・・。 なんだか残念です。自分のしてる仕事がセコイことだったなんて・・・。 自分が実際、テレアポの仕事を始めて、初めて気づきました。 良心が痛む私には、テレアポには向いていないんでしょうか？？ このまま、心を殺してテレアポを続ければ良いんでしょうか？？ どうしたら割り切れますか？？ 入ったばかりだけど、他の仕事を探すのか、それとも心を殺してまでこの仕事にしがみつくのか、 どうすれば良いのか本当に悩んでいます。 でも、人間関係は本当に良い会社です。。仕事を教えてくれた社員さんは、とても気さくで 話しかけやすくて面白い人だし、基本的にゆるい職場です。 ノルマはあって無いようなもので、全員で一日の目標を達成する、といった感じです。 特に、監視されて言葉遣いを注意されたり、もっとたくさんかけるように注意を受けることもありません。。 会社の人間関係は、本当に精神的に楽で、良いところに入れてラッキーだったな、と思います。 長くなってしまってすみませんが、アドバイス頂けると嬉しいです。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- アルバイト・パート
お礼
ありがとうございます。 相手のイエスを待ってしまうんですよね、 たぶん、そこが大きなところなんだろうなと思います。 物事はもっと単純に考えるべきですね。 変に自分で難しく考えてたんだと思います。