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photshopがインストールできません
adobeのIllustrator10はインストールできたのですが、Photoshop7をインストールしようとすると「無効なシリアル番号」とエラーが出てしまいます。adobeのHPにある対処方法も試してみましたが、できませんでした。 もう一台のパソコンにはS/Nを入力することができました。 macを使用しており、OSは10.1.5です。 どうすればいいでしょうか？ あと、IllustratorとPhotoshopのアンインストール方法もインストーラーの選択肢に「アンインストール」がないみたいなんですが、フォルダを削除するだけでいいんでしょうか？
- yu_nami
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>もう一台のパソコンにはS/Nを入力することができました。 ２台に入れようとしてるんですか？それは違法ですよ。 それと正規製品ならマニュアルに「アンインストール」の方法は書いているはずですよ。
- rina-rina
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そのフォトショップは正規の製品ですよね？ でしたらアドビカスタマセンターに連絡するのが1番早いと思います。 >あと、IllustratorとPhotoshopのアンインストール方法もインストーラーの選択肢に「アンインストール」がないみたいなんですが、フォルダを削除するだけでいいんでしょうか？ 機能拡張他も削除しないとゴミになりますよ。
お礼
回答ありがとうございます。カスタマーセンタに問い合わせてみましたが、回答がHPに記載されている内容とほとんど同じもので、パソコン側の設定が問題かもしれないと言われましたが、よく分かりませんでした。もう一度、確認してみます。 アンインストールについても回答ありがとうございます。やってみます。
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お礼
回答いただいてありがとうございました。
補足
もう一台のパソコンは検証としてS/Nの入力までを確かめただけで、インストールを完了させてはいません。 言葉が足りなくてすみませんでした。