photoshop cs2のmacへのインストール・エラーが発生し、再インストールできない問題

このQ&Aのポイント
  • photoshop cs2をintel macにインストールし使っていたが、重大なエラーが検出され、再インストールできない。
  • rossettaをインストールしても問題は解決せず、cs2はintelmacにインストールできない可能性がある。
  • アンインストールは公式サイトの手順に従って行い、現在のmac os xバージョンは10.6.6である。
回答を見る
  • ベストアンサー

photoshop cs2のmacへのインストール

photoshop cs2をintel macにインストールし使っていたのですが、 先日、photoshopを起動すると 「重大なエラーが検出されました。adobe photoshopを継続して使用するには、アプリケーションを再インストールする必要があります。」と表示され、アンインストールし、インストールを試みたところ、インストール中に再び「重大なエラーが・・・」の同じメッセージが表示され、何度試みても、インストールできません。 rossettaをインストールしてみましたが変わらないようです。 cs2はintelmacにインストールできないのでしょうか? また別に認証や、アンインストールなど他の問題があるのでしょうか? アンインストールはこちらのページにしたがって行いました。 http://kb2.adobe.com/jp/cps/226/226536.html 使用しているのは、mac os x 10.6.6です。 よろしくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
noname#144864
noname#144864
回答No.3

こんばんは。 >相変わらず重大なエラーのメッセージがでてしまいます。。 うーん…、これもダメでしたか…、後これが関係しているのかなぁ…。 インストール後にファイルシステムエラーなどの問題が発生する(Macintosh 版 Creative Suite 2.x/Illustrator CS2/Photoshop CS2) http://kb2.adobe.com/jp/cps/228/228243.html ↑ で、解決方法の (B) を試しても良いかもしれませんね。 (ディスクの修復は、前回の回答に書いたとおりです) これでも解決できない場合は、貴方が書かれたように OS の再インストールでしょうか。 Mac OSX は、安定したOS とはいえ使い続けると 不要なファイルもたまりますし、もし、 暫く再インストールしていないのでしたら コンピュータのお掃除と思って再インストールも良い機会かも知れません。

その他の回答 (2)

noname#144864
noname#144864
回答No.2

#1 です。 補足 お礼、有り難うございました。 >例のメッセージがあいかわらず表示されてしまいます。 うーん、出てしまいましたか…。 後考えられることは、ファイルエラーやアプリケーションの強制終了を繰り返すことによってファイルシステムの一部がエラーを起こしたり、整合性を失ったりする場合があります。 そのような時は、ディスクユーティリティーを使ってディスクの検証及び、 ディスクの修復をして下さい。 大方の場合、「ディスクの修復」でトラブルが修復出来ると思います。 ディスクの検証 修復の前に、昨日と一部重複しますが、 * 既にアンインストールしているのかは解りませんが、していなければ Photoshop CS2 関連を AppCleaner でアンインストール。再起動 * オールアバウトサイト "Mac OSX メンテナンス"ページの 「キャッシュの削除」を参考にしながら、"システムキャッシュ" "ローカルキャッシュ" "ユーザーキャッシュ" を削除→再起動。 http://allabout.co.jp/gm/gc/2438/ * ディスクユーティリティで、アクセス権の修復。 まずは、これらを行っておいて下さい ディスクの検証及び修復は、ご存じですよね。★ Mac OSX 10.6.x で説明 ★ 1, Mac OSX 10.6.x のインストールDVD を挿入→ ウインドウの中の "Mac OSX インストール .app" をダブルクリック。画像参照 2, Mac OSX インストールのウインドウが出たら、 左下の「ユーティリティ」ボタンをクリック→ ダイアログの説明に沿って再起動。 3, 言語の設定をしたら「ようこそ」画面が出るので左上のアップルメニューから 「ユーティリティ」→「ディスクユーティリティ」を選択。 4, 修復したいディスクを選択し、ディスクの検証及び修復をする。 5, 修復終了したら、ディスクユーティリティを終了し、左上アップルメニューの 「Mac OSX インストーラの終了」をクリック→起動ディスクを選択し再起動。 6, 再起動後、インストール DVD を取り出して、OK 。 7, で、Photoshop CS2 をインストールしてみる。 これでもダメという場合は…ごめんなさい。解りません。 >cs2は非対応製品らしいので仕方がないんでしょうか? アドビサイトでも Rosetta による動作検証は CS3 からの様なので、 CS2 については、インストール 起動 動作など、 実際 Rosetta で使用しているユーザーの意見を聞くか、 動作 検証の結果を報告しているサイトを探すしかないでしょうね。 >これはcs2特有のもので、cs5にアップグレードすると問題なくなるようなことなのでしょうか? ごめんなさい、ここはちょっと解らないです。 憶測で言うのもイヤなのですが、 ファイルシステム等に問題があったが、ディスクの修復が出来、 無事 CS2 が正常にインストール, 起動, ファイル処理が出来れば、 CS5 も問題なくインストールできると思いますよ。 Adobe サイトを見ると、Intel ベースで動く CS5 の方が使い勝手が良いですし、 機能性も良くなっていますね。 実際私も、CS5 の購入を視野に入れています。 これを逃すと、次期バージョンでは CS2 はアップグレード出来なくなりますしね。

yoshiyusu
質問者

お礼

ふたたびの回答ありがとうございました。 お礼が遅くなり失礼いたしました。 そのとおりやってみたのですが、相変わらず重大なエラーのメッセージがでてしまいます。。あとはPCを入荷時に戻す、くらいしかないような気がしてきました。 細かく丁寧な回答ありがとうございました、まだ解決しませんがとても参考になります。まだ何か思いあたるところがありましたら、よろしくお願いいたします。

noname#144864
noname#144864
回答No.1

こんばんは。 数日前、iMac(2010 年購入) にインストールしていた Photoshop CS2 が似たような症状 ? に陥り、貴方と同じメッセージも出ました。 かろうじて再インストール成功するも、画像ファイル読み込み不良後、起動できず。 再度インストールを挑戦するも今度はインストールが最後の最後で完了せず…。 数日悩みましたが、現在インストール成功 ・ 起動や画像ファイルの読み込み画像処理もOK になりました。 参考になるかどうかは解りませんが、私がやったことを書きます。 うまくいかなかった場合は、ごめんなさい。 1, 関係があるか解りませんが、FlashPlayer をひとまずアンインストール。 2, Photoshop CS2, ImageReady CS2, Adobe Help Center, Bridge, を AppCleaner を使ってアンインストール。→ 再起動。 a) 貴方の場合、Adobe サイトのアンインストール方法をご覧になって アンインストールしていると言うことですから、残りの Adobe Help Center, Bridge, を AppCleaner を使ってアンインストール。 (Bridge は、アンインストールしなくても良いかも) b) 残っていれば手動で、 ~/ライブラリ/Preferences/com.adobe.Photoshop.plist ファイルと ~/ライブラリ/Preferences/Adobe Photoshop CS2 Paths を削除。→ 再起動 3, メンテナンスアプリケーションの OnyX を使ってキャッシュファイル等をクリーニング。 メッセージに従い、再起動。 4, ディスクユーティリティでアクセス権の修復。 5, 常駐しているアプリケーションがあれば、一時的に解除。 (私の場合は、Sophos Anti-Virus のオンアクセススキャナ をOFF 。) 6, これで、Photoshop CS2 をインストール。 7, インストール後、Flashplayer をインストール。 以上です。 私の場合、何らかの拍子にファイルが破損したかと思いますが、原因は解りません。 今のところ起動できますが、今後どうなるのかは何とも言えないので 様子見と言ったところでしょうか。 ご存じかと思いますが、 ★ AppCleaner は、アンインストールしたいアプリケーションの plist ファイル等も探してゴミ箱に移動してくれる優れもののアプリケーション。 使い方の掲載サイト「OSX でよく使うアプリケーション AppCleaner 」 http://nmuta.fri.macserver.jp/appli9n.html#AppCleaner ★ OnyX は、便利なメンテナンスツール。 使い方の掲載サイト「Mac OSX 定期的なメンテナンス方法」 http://inforati.jp/apple/mac-tips-techniques/system-hints/how-to-maintain-mac.html 何れもフリーのアプリケーションですのでお使いの場合はよくお読みになって、 自己責任でお願いします。 私の Mac 環境。 iMac, Mac OSX 10.6.6 と PowerBook G4, Mac OSX 10.4.11 で、Photoshop CS2 を使用。

yoshiyusu
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 教えていただきました手順を試したのですが、例のメッセージがあいかわらず表示されてしまいます。 インストールできるときもあるのですが、起動するとまたメッセージがあらわれたり、うまくいき、一度は使えるようになっても、再起動するとまたメッセージが表示され、使えなくなるという状態です。 cs2は非対応製品らしいので仕方がないんでしょうか? これは原因がよくわからない不具合なのでしょうかね。。

yoshiyusu
質問者

補足

また、原因がわからないので何ともいえないところではありますが、これはcs2特有のもので、cs5にアップグレードすると問題なくなるようなことなのでしょうか?

関連するQ&A

  • Photoshop CS5の体験版が立ち上がりません。

    Photoshop CS5の体験版が立ち上がりません。 Adobe Photoshop CS5の体験版をネットからDLし、インストールしたのですが、 下記のエラーで一度も立ち上がりません。 「問題が発生したため、Adobe Photoshop CS5を終了します。」 再インストールは何度も行い、下記のURLの内容も試しました。 http://kb2.adobe.com/jp/cps/235/235539.html 以下スペックになります。 -------------------------------- Microsoft Windows Xp Home Edition Version 2002 Service Pack 3 Dell Inspiron 530S Intel(R) Core(TM)2 Dup CPU E6750 @ 2.66GHz 2.66 GHz、 2.00GB RAM -------------------------------- スペック的に問題があるのでしょうか? 購入も考えているのですが、これはそもそも体験版じゃなくても使えないということですよね・・・ すぐに使用したいので、とても困っています。 よろしくお願い致します。

  • Photoshopのインストール

    様々なヘルプや質問を見たのですが手に負えなくなってしまいまして困っております。 パソコン初心者です。 Windows XPを使用しており、以前Adobe IllustratorとPhotoshopのCS4を購入しインストールしました。 今回、どうしてもPhotoshopを使用しなくてはならなくなりました。 Illustratorは度々使うので問題ないのですが、Photoshopがいつからだか、なぜだか開かず・・・。一旦消して再インストールしようと思い、アンインストールを試みたのですができません。恐らくライセンス認証の解除をしていないからか・・?と思うのですが。ライセンス認証の解除をしようにも、Photoshopが開かないためにできません・・・。アンインストールも再インストールもできず、一体どうしたら良いのでしょう。Illustratorをアンインストールしても意味がないですよね? まったくの初心者で申し訳ないです。 どなたかわかりやすく、教えていただければと思います。

  • Photoshop CS4 動作を停止しました

    こんにちは。 Adobe Photoshop CS4をインストールし、起動しようとすると 「Adobe Photoshop CS4 は動作を停止しました」と表示 され起動されません。 (バージョン11.0 ブラシを読み込んでます)と表示されています。 http://kb2.adobe.com/jp/cps/235/235539.html に記載されている解決方法を試してもダメでした。 Adobeに問い合わせると、古い型なので有償保障になるといわれ ました… PC情報)  Windows 7 Home Premium SP1 Dell Studio XPS 8100 Intel(R) Core(TM) i7 CPU 860 @ 2.80GHz 2.80GHz メモリ6.00GB 64ビットオペレーティングシステム 64bit版と通常版?を同時にインストールし、各々を C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CS4 (64 Bit) C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Photoshop CS4 から起動しても、同じ現象で起動出来ませんでした。 解決方法を教えて頂きたいです。

  • Photoshop CS3 アップグレード版 再インストール

    インストールに関して、質問します。 Intel iMacで、OSは10.5を使っています。 Photoshop CS3 アップグレード版を、 フルバージョンと思い込み購入し、 自分のMacにインストールしました。 間違いに気づきましたので、 まだ、ユーザ登録やライセンス認証はしておりません。 知人に、アップグレートをしたいという人がいますので、 譲ろうと思いますが、このままでインストールは可能ですか? このPhotoshopは、譲渡の手続きを取らないと 他人のMacでは使えませんか?

    • ベストアンサー
    • Mac
  • Photoshopのインストールができません。

    PCを自作しようと思い、友人から手ほどきを受け始めたばかりのため、基礎知識がまだまだありません。そのため、現在問題に直面していますが、まったく解決できていません。どうか、助言をよろしくお願いします。 現在、友人にWindows7 64bit(英語)用に組み立ててもらったPCに、Photoshop CS4(正規のDiskの英語版)をインストールしようと試みているのですが、インストールすることができていません。 実際に、OSインストール後、インターネット接続や動画再生、ペイントなど、正常にWindowsとして機能することを確認した上でのインストールなので、自作パソコンならではの問題なのかはわかりません。 -------------------------------------------------------------------- 以下に現在の状況に至った経緯を、順を追って書かせて頂きました。 まず最初に、パソコンの動作をチェック後、Photoshopをインストールし始めましたが、インストーラー上に「Installation Error」と表示されPhotoshop CS4をインストールできませんでした。 その後、インストーラーに表示された解決方法に従い、再起動後、すべてのアプリケーションを閉じ、再インストールを試みましたが、失敗し、 「(インストールが)Done, with errors. To reinstall missing products or components: (再起動→再インストールする旨が表記。)」と表示されました。 *このエラー報告の際に出された解決方法は、「Installation Error」時とまったく同じ方法。(再起動→再インストール) (念のためPhotoshopを開こうとしたら「Some of the application components are missing from the Application directory, Please reinstall the application.」と出てしまい、やはり正常にはインストールされていませんでした。) 諦めながらも、「Done...」以下に表示されている手順(再起動→インストール)を再度取ってみましたが、やはり上記と同じ「Done...」へ再度たどり着いてしまいました。 その後、「Done...」の文章の下に「同様の症状が出続ける場合は下記をクリック」とあったので、下記の「More Information」をクリックしたところ、以下の文章が表示されている小さなウィンドウが出てきました。 Adobe Photoshop CS4 English Language Pack_x64 Error: Error 2. LangPack (English) for DeviceCentral Error: Error 2. そして、さらなる情報のため、そのウィンドウの"Get Support"をクリックすると、http://www.adobe.com/support/loganalyzer/へジャンプしました。 そのページにあったAdobe Support Advisor for Windowsをダウンロード、起動し、解析したところ、 kb403891r2:Error UninstallColorProfilesRollback Preventing the installation - Creative Suite 4 Click here for details and corrective actions related to this issue. と表示されたため、その”Click...”のリンク部分をクリック。 するとhttp://kb2.adobe.com/cps/403/kb403891.htmlへジャンプさせられました。 その後、新しいページの1~9の説明に沿ってリインストールしましたが、三度、「Done, with errors. To reinstall missing products or components:...」と元の問題にループしてしまいました。 念のため、前回と同様、再起動→インストールすると、やはり上記の「Done, with errors」が表示してしまいました。 しかも「More Information」をクリックすると AdobeColorCommonSetRGB Error: Error 1603. Fatal error during installation. LangPack (English) for DeviceCentral Error: Error 2. と表示されてしまい、今回はFatal error during installationとなってしまいました。 さらに、念のため、”Get Support”をクリックしてみると、再度、http://www.adobe.com/support/loganalyzer/へジャンプし、やはりAdobe Support Advisor for Windowsを勧めてきます。 -------------------------------------------------------------------- 一体どうすればこの状況から抜け出し、Photoshopをインストールできるのでしょうか。 また、コントロールパネルからPhotoshopをアンインストールして、インストールしなおそうとしたのですが、Adobe AIR、Adobe Support Advisorはアンインストール可能でしたが、 Photoshopはできませんでした。具体的にはPhotoshopのアンインストール画面はでるのですが、 Overall Progressが動かず、反応はあるのですが、一向にアンインストールが進行しない状態(フリーズに近い?)になってしまい、結局強制終了させてしまいます。 どうぞよろしくお願いします。

  • Photoshop CS3 のアンインストール

    フォトショップCS3をWindows7で使用しています。 アンインストールをしようと、コントロールパネル>プログラムと機能 からAdobe Photoshop CS3 を選択して「アンインストールと変更」を選択しても反応がありません。仮にAdobe Illustrator CS3 で試しますと、Adobe Illustrator CS3 コンポーネントの管理の画面が即出ます。 この方法以外でのアンインストール方法はないでしょうか。 ちなみになぜアンインストールしようとしているか、その経緯ですが、 上記の通常方法で初めてのアンインストールをしました。 ↓ (ただの勘違いで)アンインストールしなくて良かったことがわかり、 ↓ PC再起動後、再インストールを試みる ↓ しかし、「初期化しています」の表示のままインストールが始まらない ↓ そこで、コントロールパネルの「回復」からアンインストールする以前の日付に戻しました。 ↓ Photoshopは戻っていたけど、起動しようとすると一瞬で消えてしまう。 最終的にはPhotoshopCS3を再び使えるようにしたいのですが、 今の状態ですと、アンインストールして、再インストールするしか道は無いかと考えたのですが、どうでしょうか。 よろしくお願い致します

  • フォトショップCS3のインストールがとまる

    一昨日ぐらいに急にphotoshop起動時に「この製品のライセンシングが動作していません」エラーが表示 され動かなくなりました (私はadobe creatibe suite 3 design standardを使っています) カスタマーサービスに聞いて http://kb2.adobe.com/jp/cps/234/234401.htmlを試してみたのですがうまくいかず アンインストール後インストールし直すように指示されました。 そして再度ソフトを入れインストールし直してたのですが以下のように インストール完了後、エラーメッセージがでてうまくインストールできません 「インストール中に問題が発生しました。以下を参照してください」 概要 正しくインストールされました2コンポーネント adobe acrobat8.o professional 共有コンポーネント エラー:6コンポーネント adobe creatibe suite 3 design standard コンポーネントのインストールに失敗しました adobe illustrator CS3 コンポーネントのインストールに失敗しました adobe photoshop CS3 ・ ・ ・ 共有コンポーネント コンポーネントのインストールに失敗しました イベントビューアで 調べてみたところ Product: Adobe Flash Player 9 ActiveX -- Error 1904.Module C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlDbg9c.ocx failed to register. HRESULT -2147220473. Contact your support personnel. こういったエラーがおきていると書いてありました パソコンはVistaです 今週末までにphotoshopを利用してデータを作成しないといけないので 急遽このようなことが起きてとてもあせっています… もしご存じの方がいましたら お力添えよろしくお願いします

  • Adobe PhotoShop CS3をオークションで売りたいのですが。。

    Adobe PhotoShop CS3をオークションで売りたいのですが、 通常版のAdobe PhotoShop CS3を購入し一度インストールしています。 CS3はもう一回別のMACでもインストールできると聞いたのですが、 MAC自体を手放すため使用する機会がないのでオークションに出そうかと思っていますが これは問題がありますか? よろしくお願い致します。

    • 締切済み
    • Mac
  • CS4のインストールに失敗しました。アンインストールできません。

    CS4体験版をインストールしようとしたところ、インストーラの警告というウインドウが出て、先へ進めません。 強制終了で終了して、アンインストールしようと http://kb2.adobe.com/jp/cps/231/231968.html にて行おうと思いましたが、 Macintosh HD/アプリケーション/ユーティリティ/Adobe Installers に「Adobe Creative Suite 3 <エディション名> を追加または削除」エイリアスアイコンはなく(CS4アイコン?) 「Adobe Creative Suite 4 Master Collection」という名のエイリアスしかなく、 実行するとアンインストールが始まりますが、自動的に再度インストールが始まり、インストーラの警告というウインドウが出て、先へ進めないの繰り返しです。 インストール失敗に終ったのは私のMacが純粋に必要システム構成が足りていなかった為と思われます。 どうすればアンインストールのみを実行できるのでしょうか。 メモリを増やして再度インストールしてみたいと思っていますが…

  • Photoshop CS2をアンインストールしたい

    Photoshop CS2をアンインストールしたい はじめまして。 Adobe Creative Suite 2を再インストールしようと、インストーラの画面を進めていましたが、【次のアプリケーションは既にインストールされています】というエラーが出て再インストールが出来ません。 【プログラムの追加と削除】にてPhotoshopをアンインストールしようとしましたが、一覧にPhotoshopがありません。 また、システムの復元(OSはWindows Xp service pack 3)でAdobe Creative Suite 2のアンインストール前に戻ろうとしましたが、アンインストール前の復元ポイントがありませんでした。 ローカルディスクC¥Documents and Settings¥Application Data内にあるAdobeという名前のフォルダ(Adobeフォルダ内にはphotoshopフォルダがあります)を削除して再インストールを試みましたが、やはり【次のアプリケーションは既にインストールされています】とエラーが出ます。 パソコンのどこかにPhotoshopのプログラムが残っていると思うのですが、探し当てることができません。 コマンドプロンプトにコマンドを入力して探すことはできますか? もし可能なら、どのようなコマンドを使えばいいのかを教えて下さい。 また、他にも解決方法があれば教えて下さい。 よろしくお願い致します。

専門家に質問してみよう