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オークションで商品説明文とは違う状態で来たので返品しようとメールしたら連絡が途絶えてしまった。
詳しい内容は、ヤフオクでノートPCを購入後。 ・説明文にないプラスチック部分の割れ（結構酷いです） ・美品と記載してあって埃だらけで剥がれもあり、誰がどう見ても美品とは言えない です。 出品者とはメールの返信がなくなりました。 この場合とりあえず電話で連絡しようと思っていますが、 対応してくれなかったら警察に言ったほうが良いのでしょうか？ ヤフオクのヘルプに記載されていましたが、 もし被害届けを警察に提出した場合、提出後はいったいどうなるのでしょうか？ 裁判？ いろいろと厄介になり出費も出てくるのでしょうか？
- tamorisan1
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警察に届けてもその程度では詐欺として立件するのは困難でしょうから警察が対応してくれるかどうかは疑問です。 ただ商品の説明と実物が違うというのは、契約の不完全履行と考えられますので、ちゃんとしたものに交換するか、代金を返還するように要求して無視されれば民事裁判で争うことになります。
お礼
皆様ありがとうございます！ 民事訴訟を起こす場合は弁護士をたてたりと いろいろ出費は出るのでしょうか？ （初めてなので何も分からないんです。すいません、） もし出るとしたらオークションで支払った金額よりも オーバーしてしまったらこちらのやり損ということですよね？
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ありがとうございます！！ 助かりました！