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作成した受注伝票と実際出荷した数が違う・・
fm_mfの回答
No.4です。 ＞継続してきちんと訂正をしてくれるか心配ですが、一応改善はされました。 会議ですら継続されないのだからあまり期待しないほうが後のショックは少なくて済みそうですね。 ＞もう少し具体的な数字を出して社長に提案していきます。 「この作業に何分かかりました」というよりも金額に換算し「何円損失になりました」って言ったほうが改善に対する動きはかかりやすいと思います。 時給2000円ぐらいに置き換えるなら、「30分かかったので会社として1000円の損失です」なんて嫌味みたいなものですが、経営者側にとって「採算」は一番把握しやすいですから。 ＞やはり、システムの改善なのですね。 一番ベストなのはシステム改善です。ですが、現状のままでも担当者がきちんと変更を伝えれば問題無いわけです。（それなりのリスクは残るでしょうが） ならば例えば「受注伝票」に「事務承認欄」なんてものを追加して、質問者様（事務）が承認していないものを出荷できない仕組みにかえちゃえばいいわけです。 事後確認だから漏れが後で発覚するわけで、事前確認なら間違いを少なくできるはずです。 一般的に言われる「ダブルチェック」の機能です。 あるいは、「受注伝票」を作成する際には必ず同一のものを２部作成して、１部は事務に送るとか。 よく契約書とか書く際に２枚綴りとかの契約書があるじゃないですか？イメージとしてはそんな感じです。 無理してシステム化しなくても、現状の業務フローが変更されれば大幅に改善される問題だと思います。 まぁでも人為的なリスクが取り除かれない以上、最悪の場合、大損害が発生する可能性はあると思います。
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