- ベストアンサー
佐川急便の再配達
佐川急便に明日再配達を頼みたいのですが 帰宅時間が20時頃なので、 「今から在宅(～21時)」でお願いしようと思っています。 これって明日帰宅して「ちゃんと家にいますよ」という状態に なってから連絡しないといけないのでしょうか？ 21時まで配達なのに20時に連絡したのでは遅いような気がするのですが。
- berry789
- お礼率51% (51/99)
- その他(暮らし・生活お役立ち)
- 回答数2
- ありがとう数6
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
私でしたら、直接ドライバーへ連絡をいれ（不在配達表に携帯番号が書いてあるはずです）、明日の夜８時以降に再配達をお願いしますと連絡を入れます。今日はもう遅いですので、明日午前中にでも連絡してみてはいかがですか？ また、夜８時以降でないと帰れないことを話せばそのようにしていただけるはずですよ。
その他の回答 (1)
- mat983
- ベストアンサー率39% (10265/25670)
再配達の紙に佐川のドライバーの携帯電話の番号が書いていませんか。 私なら、そこに明日朝に電話し、２０時に帰宅するので２０時半以降にお願いしたいと電話します。 または、佐川の○○支店に明日２０時に帰宅予定と話せば、 対処してくれます。
お礼
ご回答ありがとうございます。 その旨を営業所に話してみましたが対処してもらえませんでした。 営業所によって違うみたいですね。残念です。
関連するQ&A
- なぜ佐川急便は頻繁に配達されませんか
宅配業者のうち、 佐川急便だけ頻繁に配達されないことがあります。 2019年02月16日16時50分頃、 いえのポストに ご不在連絡票が入っていたため、 インターネットから再配達受付を記述しました。 しかし、 なぜか [その荷物は再配達を受け付けられません] というエラーが表示されました。 仕方ないので、 営業所 04-717*-3031 に電話しました。 営業所の人は 「配達してから営業所に荷物が戻っていない場合、 再配達を受け付けられないのでエラーになる。 この電話で再配達を受け付けます。] と言いました。 私は 「きょう、 今からなら いえにいます。」 と伝えました。 相手は 「では本日中に お届けに上がります」 と、 はっきり言いました。 しかし、 いつまで待っても荷物は配達されませんでした。 また、 今回に限らず、 佐川急便だけ荷物が届かないことが非常に多いです。 指定した日時に到着しなかったり、 再配達の時刻に配達されなかったりします。 なぜ佐川急便だけ、 いつも荷物が届かないのでしょうか。 私が被害を回避するため、 配送業者を指定できるときには、 できるだけ佐川急便いがいを指定しているものの、 今回のように指定できない場合には佐川急便を選ばざるを得ません。 そして、 また、 荷物は届きませんでした。 そもそも、 上記のようにインターネットの再配達依頼で再配達エラーが発生するのは佐川急便だけです。 その上、 ご不在連絡票の電話番号がゆうりょうなのも佐川急便だけです。 ほかの業者は全部フリーダイヤルが記載されています。 しかも、 これらの多くの不具合をなんど公式サイトから質問や要望を投稿しても無視されます。 定型文が帰ってくるだけです。 質問です。 佐川急便を同業他社と同じようにまともな宅配業者にするためには、 どうすればいいのでしょうか。 改善できないのであれば、 どうすれば佐川急便を回避できるのでしょうか。 切実な問題なので教えてください。 よろしく お願い致します。 ************************************************** 注意: OKWave の不具合により、いかのエラーのため返答できませんが、全部の回答を見ています。 ---------------------------------------- この操作は実行できません。 再度ログインをお試しいただき、改めて操作手順をご確認ください。 問題が解決しない場合は、FAQを御確認のうえ、お問い合わせください。 ---------------------------------------- この不具合について OKWave 管理者に問い合わせても、嘘の返答があるだけなので無駄です。 http://okwave.jp/qa/q9226301.html
- ベストアンサー
- 郵便・宅配
- 佐川急便の配達
今日の話です。 通販で注文した商品が届きませんでした。 時間指定はしてなかったのですが、佐川急便からのお届けメールで「今日中にお届けします」というようなメールが来ていたので楽しみに待っていたのですが・・・。 夜の10時になっても荷物が届きませんでした。 時間指定してなかったから夜間に回されたのかな？と思いながら佐川急便のホームページで確認してみたら、「配達中」とのこと。 それ以降、待てど暮らせど荷物は届かない。 11時ぐらいになって、もう一度確認したら、いつの間にか「配達店へ持ち帰り」になっていました。 気付かなかったのかな？と思ってポストを見たけど、不在通知も入ってない。 佐川急便は結構利用するのですが、こんなことは初めてで驚きました。 ネットで検索してみたら、佐川は時間指定をしても守られない事が多いようですね。 配達件数が多くて回りきれないのなら、電話の一本ぐらい入れてくれてもいいのに。 こういうことって、よくあるのでしょうか？ 明日佐川に電話確認するつもりですが、そのまま荷物が紛失するということはないでしょうか？ すでにお代を払った後なので、心配です。
- ベストアンサー
- その他(暮らし・生活お役立ち)
- 佐川急便の配達員
本日、通販で購入した荷物が届きました。 日にち指定はしてませんが、時間指定だけしましたが、指定した時間は １８時から２０時で御願したのに、届けられた時間は１６時１０分でした。 時間指定をしているのだから、指定時間内に来て貰えませんかと配達員 に聞いたら、「近くに配達する家があったから、近くだったからついでに 配達に来た」と言われました。言い方は本文の通りです。 ついでだからと言う言葉に納得が出来ませんでしたが、偶然に家にいたの で代引き料金を支払い受け取りましたが、どうしても納得が出来ないので、 佐川急便には電話で苦情は伝えました。 女性の方が電話で対応されましたが、上司に伝えますと言われましたが、 本当に伝えて改善して貰えるのでしょうか。 以前に配達員の言葉使いが悪く、馬鹿にするような口調で言われた事が あり、即座に佐川急便に苦情を入れました。 担当の上役の方が電話に代わられ、帰り次第に呼びつけて厳重注意をし ますと約束して頂きました。しかし未だに改善されてません。 購入先の販売会社に苦情を伝えるのが良いか、それとも佐川急便の本社 に苦情を伝えるのが良いか迷っています。 時間指定って何なのですか。時間指定が書かれてあっても、近くに配達を する家があったから、ついでに配達しても問題は無いのでしょうか。 これでは時間指定する必要は無いと思うのですが、どう思われますか。 経験がある方、同業者の方の御意見を聞かせて下さい。
- 締切済み
- 郵便・宅配
- 大至急!!雨の佐川急便の配達について…(>_<)
本日佐川急便がエアコンを夜配達されます。 しかし雨が強いです。 明日なら雨ではないですが、佐川急便の倉庫に置いておかれるのも心配です 大至急教えて頂きたいのですが、本日雨の中配達か今日持ち帰りで明日どちらが良いでしょうか？ よろしくお願い致します。すいません
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- 佐川急便の「今から在宅～22:00」とはどういう意味？
佐川急便の「今から在宅～22:00」とはどういう意味でしょうか？ 佐川急便で荷物が届きましたが、私不在でした。 そのため、再配達の依頼をネットで予約したのですが、時間帯指定のところに「今から在宅～22:00」とありました。 これはどういう意味でしょうか？ 具体的に教えて下さい。 宜しくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- 佐川急便の配達について
佐川急便の配達について 今日佐川急便から配送予定の荷物があるのですが、佐川急便の荷物追跡サービスで検索すると午前１０時現在、いまだに「配達店へ輸送中」という表示になっています これから今日中に配達店へ荷物が到着したとして、その荷物を今日中に配達してもらえる可能性はあるでしょうか？ それとも、ドライバーさんが一日のはじめに全ての荷物を持って配達に出て、その後に届いた荷物は翌日に回される、ということになるのでしょうか？ もちろんそれぞれの配達店によって異なるということは分かっているのですが、宅配便の荷物の持ち出しがどのように行われているのかご存知の方、お答えいただけたら幸いです。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- 佐川急便の再配達の遅れ
佐川急便の再配達の遅れ こんばんは。今日17時頃佐川急便さんに再配達をお願いしました。（不在連絡表の自動受付で。） 18時～20時を希望して、現在22時15分、未だ届きません。 HPの問い合わせのページ（荷物番号を入力すると現状が分かるもの）で確認すると、「配達中」と出ています。（18時の時点で出ていました。） 因みに営業所は閉まってしまって電話は繋がりません。 質問：今日届くと思われますか？ 正直いつ来られるのか分からないので帰ってきてから着替えられず、家事もまともにできずで困っています。＞＜； もう今日は来ないのでしょうか？同じようなことがあった方はいらっしゃいますか？宜しくお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- amazonと佐川急便の配達サービスについて質問させてください。
amazonと佐川急便の配達サービスについて質問させてください。 自分はamazonをかなり利用していています。100回くらい・・・ 前日（8/9）に商品を二つお急ぎ便にて注文したのですが、ひとつは今日（8/10）にとどいたのですが、もうひとつが届きませんでした。 商品が別々の場所から配送されたからかヤマトと佐川急便で別々に配送されてきました。 ヤマトが運搬してきた商品は今日届いたのですが、佐川急便で届くはずだった商品がとどきませんでした。 自分は毎回お急ぎ便を頼むと翌日には届きます（横浜在住）。 お急ぎ便の注意の所に翌日にとどく保障はないよと書いてあるので、翌日（今日）に届かなかったことは初の体験だったのですが我慢できます。 ただamazonの配達記録をみてみると、佐川急便のほうも配達完了になっているのです。18：30ごろに配達完了をしましたと記入されています。 私は代金引換をつねに選択しているので届いていない以上配達完了できるはずがないのですが・・・・ 自分はその時間確実に在宅していたので、ポストや玄関をよく確認したのですが不在届けもはいっていませんでした。 あとでネットでいろいろ調べてみたのですが、佐川のメール便は配達中に時間が遅くなってくるとわざと伝票をきって、amazonには配達完了にして商品は翌日以降に配達するというのを何件もみました。 自分はお急ぎ便という形で別料金を上乗せしてはらっているのに、佐川急便が勝手に明日以降配達に変更し、amazonに配達完了と報告？している時点でおかしいと思うのですがどうでしょう？ 実際不在伝票が入っていたとされている時間18：30には私は在宅していましたし、在宅伝票もはいっていませんでした。 なんともやるせない気分です。 別料金をはらってamazonもそれに間に合うように発送してくれているのに佐川急便が勝手に遅らせているようで・・・ ネットでは私と同じような佐川急便のメール便による配達遅延が良くあると効いたのですが、私と同じようなことになったことがある人はいますか？ こういった場合佐川とamazonどちらに苦情を入れるべきなのでしょうか？ 特別料金を取り戻したいという意味ではなく再発をふせぐために苦情をいれておきたいのですが・・・・ いままでかなりの回数でamazonを利用して、お急ぎ便を利用し100％の確立で翌日には届いていたので少しショックでした。
- ベストアンサー
- ネット通販
- 佐川急便は「配達日時指定」をしても守らない
佐川急便はどうして「配達日時指定」をしても守らないのでしょうか? 私は生活環境の関係で午前中に留守にすることがあり、ネットショッピングで商品の注文をしたときに「配達日時指定」で「12時～14時」を指定することがあるのですが、佐川急便は指定した時間帯より早く来ることが3回あり、3回ともクレームとして佐川急便に連絡をしたのに改善されず、挙句にはてには2時間遅れの配達。 昨年末は「配達日指定」されている荷物を「配達する荷物が多すぎて遅延している」という理由で2回連続で1日遅れの配達をされました。 2回連続で1日遅れの配達をされたころ、同じ時期に他の宅配業者で運ばれてくる荷物は予定通りに届きました。 私の住んでいる地域から少し離れた場所に住んでいる友人は「佐川急便で夕方に届くように日時指定をしていたのに午前中に荷物が届いた」と話していたので「私が住んでいる地域だけ守られない」という訳ではないようです。
- ベストアンサー
- 郵便・宅配
- 佐川急便の配達時間
夜の９時半に、佐川急便から、携帯電話に連絡があり 昼間の配達が混んでいたため、これから配達をしたいとの事でした 近所迷惑になると伝えると、 少し離れた車どおりの少ない所にエンジンを止めて、 そこから走って配達しますとのことで配達してもらいました 配達が混んでいて大変なのかと思い了承しましたが よく考えたら夜中の住宅街への配達はおかしいのではないかと思いました 自分はその時は夜９時半には寝ていませんでしたが、 お仕事の都合などで寝ている方もいらっしゃるかと思うし 携帯電話だとはいえ、その時間に鳴らすのはどうかと思います 佐川急便さんのトラックは大きいので すぐに動かせない場所に路駐するのは周りの車にも迷惑だと思います 自分の所は静かですが住宅の混んでいる所でお年よりも多く住んでいるので 夜にトラックが来るのも迷惑です 佐川急便さんは朝早くから夜遅くまで働いているとの話は聞いたことがあるのですが 夜中の住宅街への配達も普通にするのでしょうか？
- 締切済み
- 郵便・宅配
お礼
ご回答ありがとうございます。 不在配達票にはドライバーの携帯番号は書いてなかったので直接営業所に電話してその旨を話しましたが「時間指定はできないので無理です」とのことでした。仕方なくだいぶ遠い営業所まで取りに行きました。営業所によって対応が違うのでしょうかね・・