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ウイルスバスターが起動しません。
ここに文章を入れてください。最近ウイルスバスターの自動更新がされないなと思ってウイルスバスターを開いてみようと思ったのですが、 「ネットワークウェア製品機器が見つからないか、他のソフトウェア製品との間で競合が発生しました。パーソナルファイヤー機能が無効になります。また、ネットワーク接続を前提とした一部の機能の操作、設定も、実行できなくなります。この問題を解決するには、ネットワーク機器を正しく設置するか、競合するソフトウェアをアンインストールする必要があります。」 と出てきてしまい、okを押すと 「設定の読み込みに失敗しました。コンピュータを再起動して再度実行してください。(error=7413-247,hr=0x80070422)」 と出てきて、okを押すとウィルスバスターの画面が一瞬だけ出てきます。 多くのソフトウェアなどを開いてパソコンの処理を遅らせ、ウイルスバスターの画面が出る時間を少しながくして(それでも1秒ぐらいですが)スクリーンプリントをしてみてみたんですが、 「アップデートを実行してください」「各機能の設定状況:危険」「前回の検索:実行されていません」「前回のアップデート:実行されていません」と赤字で出てきていました。 2週間前まではちゃんと作動していたし、ここ2週間で競合が起こってしまうようなソフトウェアをインストールした覚えもありません。 使っているパソコンはXPでウイルスバスターのバージョンは2007です。 ウイルスなどに感染してしまったのでしょうか。。 よろしくお願いします。
- 2008goooo
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こんにちは。 >>日本に2007のパッケージを置いてきてしまってるのでシリアルナンバーがわからないって言う。。 メイン画面を起動できないのでしょうか? メイン画面→ヘルプとサポート→バージョン情報で確認できますけど。 曖昧な回答になりますが、何せ、2008にバージョンしたのが去年の10月の終わり頃だった もので、確かかんたんインストールからだと、シリアル番号入力が無かった 様に思うのですが。 どちらにしても解決策は、再インストールかバージョンアップか ウイルスバスター2008 製品版かんたんインストール http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/vb2008/chk_req/progress/top.asp 曖昧な回答になりました事をお許し下さい。
- tkenro
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http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/vb2008/chk_req/progress/top.asp ここでオンラインインストールをすれば、シリアルナンバーを入力し直す必要はありません。 (注意:前バージョンを手動でアンインストールしないでください。前バージョンは自動的にアンイストールされます。)
- e0_0e_OK
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≫2月になるまで新しいバージョンを買えないんですよ。 ・事情が分かりませんが、VB2007→2008バージョンアップは無償で出来ますよ。もっともVB2008をインストールする時にはアンチスパイウエアソフト類のアンインストールを促してきます。
- netriku
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あまり参考にはならないとおもいますが、私もお同じようなことになったことがあります。私の場合新しいバージョンを買い直して解決しました。
お礼
確かに2008も出ていますしそれが良いのかも知れません。 でもちょっと事情があって2月になるまで新しいバージョンを買えないんですよ。。 だから2月まで不安だなぁと思い質問してみたしだいです。 解決策ありがとうございます。
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