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ウイルスバスター2005起動時の問題
ウイルスバスター2005を起動すると、「ネットワークデバイスが見つからないか、他のソフトウェア製品との間で競合が発生しました。パーソナルファイアウォール機能が無効になります。また、ネットワーク接続を前提とした一部の機能の操作、設定も、実行できなくなります。 この問題を解決するには、ネットワークデバイスを正しく設置するか、競合するソフトウェアをアンインストールする必要があります。」 「ＯＫ」ボタンを押すと、「設定の読み込みに失敗しました。コンピュータを再起動して再度実行してください。（ｈｒ＝0ｘ80040201.loc=7413.num=244)」という表示がされます。 一度再起動した後、ウイルスバスターを起動させましたが、上記のメッセージ（2項目）が表示されます。
- yukoxp
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トレンドマイクロのサポートページ http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/supportcentral/supportcentral.do?id=m1 から検索し、見つけたソリューションページをご案内します。 http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-210323&id=JP-210323 このページに書かれているWindowsの『サービス』設定に問題がないかどうか一度確認してください。確認しても問題が解決しない場合は、トレンドマイクロのサポートに直接相談するのが良いと思います。 このページを見つけた手順について簡単に説明しますと、『キーワードもしくはソリューションID:』のボックスに『パーソナルファイアウォール機能が無効になります』と入力し、『製品』を『ウィルスバスター2005』に設定後、『検索』ボタンを押下。 複数のページがヒットする中に、このページがあることを確認しました。 少しづつでも構いませんから、各ソフト開発元のサポートページの活用をご検討ください。
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- takarajun
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＞競合するソフトウェアをアンインストールする必要があります。」 先ずはその“競合するソフト”をアンインストールされては？ 実際に他にウィルス対策ソフトをインストールなさっているのですか？
お礼
ご回答ありがとうございます。 ウイルスバスター2005以外の対策ソフトは有りません。 競合するソフトが何なのかが、分かれば助かるのですが・・・。 色々調べてみます。 ありがとうございました!
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