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格安サイトの化粧品のキャンセルで・・・
Ｂ○Ｃという所から化粧品を注文したのですが、 問屋で発注をかけたりで約１ヶ月近くかかるという説明を 注文前に読んでいなくて注文してしまいました・・・ キャンセルの電話をしたのですが、キャンセル料が発生するとの事でした。 「ご注文確定より15日以内のキャンセルは一切お受けできません」 の意味がよくわからなくて、16日目にキャンセルすればいいですか？ と聞きましたら、それまでに発送している場合はキャンセルできない、 受取っていただくとの事でした。 と言う事は返品というのがもともとないと言う意味なんでしょうか？ 私の理解力不足なのか、腑に落ちません・・・ アドバイスよろしくお願いします。
- moppupupu
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- PU2
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ショップによって確定に仕方は異なりますが この文面だけよんで判断した場合注文は確定しておりますので もし、キャンセルを受け付けてくれたという場合は店の善意となります。 店としては既に手配をしていますのでもし、貴方が支払いしないなど すれば店は無駄な在庫をもったり被害を被るのです。 代引きだと受け取り拒否すれば送料まで被害を受けてしまいます。 つまり貴方のミスにより店は被害者になるのです。 訴えはしないでしょうが悪い事したと思うべきだと思います。 最悪、店間でブラック情報としてやり取りしているところもあるかもしれませんね (個人情報保護もあるので明記されていない限りないと思いますが) きついいい方しましたが店の 「ご注文確定より15日以内のキャンセルは一切お受けできません」 の意味はちょっと不明ですよね たぶん15日以内に出荷する自信があるのか何か問屋間の契約があるのでしょう。 ちなみに安売りやたくさんの商品を掲載しているネットショップって 大手中小関係なく殆ど取り寄せですよ 取り寄せじゃないところ探す方が大変だと思いますしお値段も高く なってしまうでしょうね まぁーこの点をしっかり明記されているショップを選べば貴方のような 読まないミスさえしなければ問題はあまり起こらないと思います。 まずは貴方の注文の仕方から直すようにしましょう。 店にとってはしっかり読めよと思っているに違いありませんからね
お礼
きびしい回答でしたが、おっしゃる通りだと思っています。 先方が言われているよりも早く届いたので、やからな客だった と思われて手配してくれたのかなと思い、イヤな客だったと反省してます・・・ 今後、このようなミスはしない様にします。 やっばり楽天にすれば良かったと思ったのですが、大手でも殆ど取り寄せなんですね・・・。 アドバイスありがとうございました。
- taikon3
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キャンセルは法的な義務はありません、売買の契約が完了していますので、あなたはそれを購入しなければなりません。 キャンセルしてくれる所はそれをサービスでやってるだけなんです その店はそのサービスをしてくれないんですね。 １６日以降は可能と言ってるのでそれまで待つしかないですね(^_^;
お礼
キャンセルは法的な義務がなくサービスなんですね・・・ 参考になりました。ありがとうございます。
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お礼
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