規約の読み方（注文キャンセルについて）

規約の読み方（注文キャンセルについて）

1週間程度で納品となっていた電化製品をネットショップに発注しました。
しかし店舗の評価を見ると著しく納品が遅れたクレームであふれていました。今回1週間後には商品が必要になるため、遅れるようならキャンセルしたいと考えたのですが、規約から一貫性が読み取れずキャンセルできるのかどうか判断がつきません。

以上はやや建前的なはなしなのですが、それ以上に本音のところは、クレーム評価があふれすぎており計画倒産の気配すらあるため返品での対応ではなく是非ともキャンセルしたいと思っています。
キャンセル可能かどうか、またキャンセルするためにはどういった手順が必要なのかアドバイスをください。

よろしくおねがいします。

[発送・返品・キャンセルに関わる規約を抜粋]
・ご注文後のキャンセル・変更・追加はお断りいたします。よくご検討の上、ご注文ください。
・お客様の注文取消のお申し出に弊社が同意できかねる時は、キャンセル料として事務手数料及び当該取引から得られるべき弊社利益を請求致します。
・取引キャンセル後に弊社より返金する場合、手数料や損害額等（振込手数料等）のご返金は一切致しませんのでご了承下さい。
・商品受け取り後７日間以内であれば返品・返金が可能です。
但し、商品は新品・未開封の状態に限ります。返品時の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
・お届け商品が万一、不足や品違い等の場合は商品到着から１週間以内に弊社にご報告下さい。１週間を経過後の返品及び交換等の対応は出来かねる場合もございます。
・弊社ではご購入から概ね１週間程度で商品がお届けできますよう手配致しております。（配送状況の混雑や大型商品の受注、店内在庫状況の急激な変動により出荷が遅れる場合もございます）

投稿日時 - 2007-06-12 02:22:55