コンポの修理期間てどのくらい？

質問

我が家には、２年前の１月に購入したＣＤ・ＭＤコンポがあります。パナソニックのもので、２００４年製です。

最近、ＭＤを使おうと思ったら全く読み込んでくれなくなりました。
どのＭＤを入れても「ＴＯＣ ＥＲＲＯＲ」って出てしまうんです。
クリーナーを入れてもやっぱりダメでした。(ＭＤ読まないならクリーナー入れてもダメですよね)

電気関係の仕事をしている父が分解したところ、モーターが回ってないとのこと。
結局家ではどうしようもないので修理に出すことにしました。
買ったのが３年近く前なのでとっくに保障期間は過ぎてるのですが、
買ったお店(ビッ○カメラ)に持っていって修理をお願いし、
２万を越えるようなら修理は辞めてほしいと伝えてきました。

最近は音楽を聴くにもＰＣで聴いたり、ｉＰｏｄを使ったりで、ＭＤを使わなかったことに原因があるんだと思います。
ですが、ＭＤを今使いたい状況にあり、できるだけ早く戻ってきてほしいと思っています。
修理に出したときに修理が決まったらどのくらい期間がかかるのか知りたいから連絡がほしい
と言ったらそれはできないと言われてしまいました。

コンポを修理に出した経験のある方、期間はどのくらいかかりましたか？
また、料金がどのくらいかかったのかも教えていただけたら嬉しいです(もう修理出しちゃいましたが)。

回答No.1

k1046 · ベストアンサー

購入してから３年ですか・・・早い気がしますが最近の機械物は当たり外れがはっきりしてますね。

コンポの修理の期間ですが、だいたい７-１０日前後　料金は￥10000-15000ぐらいで完了してくるものが多かったように記憶しています。
「-円以内であれば即修理して下さい。訳あって急いでます。」などと言ってメーカーのサービスセンターに持ち込むのが一番早いですｗ
ある程度は融通を利かせてくれます。

家電量販店なんかに修理を出すと量販店からメーカー、メーカーから量販店の輸送の時間がかかりますし、店員さんがお客さんに忙しくてもちゃんと電話連絡を素早くしてくれるかということでも日数が違ってきます。（今の量販店の実情は良く分かりませんが・・・）

あくまで数年前までの経験ですので今の状況とは違うこともあると思いますが、参考までに・・・。

お礼

遅くなりましたが、回答ありがとうございました。
k1046さんのおっしゃるとおり、１週間で返ってきて、料金も14000円弱でした。
メーカーのサービスセンターに持ち込むっていうテもあったんですね。
全然思いつきませんでした。
次急いでるときはそのテ使おうと思います。

回答No.3

souji77

早くて２週間はかかるでしょう。販売店経由なら。
　そして上限金額設定修理は金額を超えない限りは修理するということなので、金額や期間を出して連絡といったことはしません。(メーカー工場に入って上限額を超えた場合のみキャンセル扱いで戻し、超えない場合は普通に修理して返却)

お礼

遅くなりましたが、回答ありがとうございました。
結局１週間ほどで戻ってくるという奇跡が起きました☆
返ってきてすぐ使えて、本当にラッキーでした。

回答No.2

sweet_old

通常修理品は、お店　→　お店のサービスセンター　→　メーカー　→　見積もり　→　お店のサービスセンターからお客様に見積もり金額をご連絡し、修理の可否を確認　→　修理の場合そのままメーカーで修理、　修理をしない場合は、お店の売り場に商品が返送されてきます。期間は３週間から一ヶ月くらいかかります。この期間は、修理内容や、お客様とのやりとり（修理の可否確認など）や休祭日（メーカーによっては土日修理しない）などで異なってきますので、一概に修理期間は決められません。また修理金額も、修理内容で大きく異なりますので、これもケースバイ・ケースです。（今年６月までお店の販売担当経験者です）

お礼

遅くなりましたが、回答ありがとうございました。
お店の販売担当経験者だったということで、確実な回答だったと思います。
sweet_oldさんが３週間から１ヶ月くらいと仰ってたので諦めていたんですが、
１週間で戻ってくるという奇跡が起きました(笑)。
割と修理する部分多かったみたいですが、早く返ってきてくれてよかったです。