印刷会社へのクレームについて御意見お願いします

質問

友人から相談を受けたのですが、宜しくお願い致します。

友人が店舗を営んでいます。
地域の便利帳にその店の広告を載せてほしい と、飛び込み営業さんが来て、
載せる事になったそうです。（掲載料、約１０万円・代金はまだ払っていません）

いざ出来上がった物を見ると、約束していた位置（目立つ場所）に載ってなく、校正でもらっていた内容から文字が消えていたり、おまけに 地図も店の場所に☆があるだけで店名が載っていない（当然、校正段階では☆と店名が載っていたそうです。）ありさま。

営業マンは「出来上がってきたらこうなっていたので・・、上司に相談してまた来ます」と言って帰ったそうですが、すでに何万部も出来てあるのでやり直しは出来ないそうです。

僕は相談を受け、「良かったやん、タダになるんやろ？ラッキーやな！」と言ったのですが、「そんな事 言えんよ。まあチョット値引きしてくれたら嬉しいけど、地図に店名が載ってないような広告載せられて、御客さんの印象が悪くなる事のほうがイヤや！」と言ってました。

すると僕は「何言うてんねん！無料は当然や！逆に金もらわんとアカンぐらいやで！」と言いましたが、彼は「暫く考えるわ」との事でした。

僕の意見を聞かないなら相談して来るなよ とも思いましたが、後々になって「どっちが正しかったのかな？」とも考えてしまいます。

皆さんなら どうされますか？ 長文＆時より関西弁 失礼しました。
宜しくお願い致します。

回答No.4

NAIROBI

払いません。
何一つ約束が履行されていません。
メリットが一切ありません。
いくら値引きできるか？などと聞いてやる必要などありません。
「これでは金は一銭も出せない」
であっさり済む話です。
担当の若造がかわいそうだと思うなら彼の目の前から上司に
電話してやりましょう。

お礼

ありがとうございます。
印刷会社が最終何と言ってくるか分かりませんが、
電話するなら僕がする事になると思います。

皆さんの御意見で僕が対応する際の意思・方向性が固まりました。
まずは、彼にお金を払わないでいいという事を納得させます。