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外付けハードディスクがセットアップできず困っております

現在OS：ウィンドウズXPでデスクトップPCを使用しています。データのバックアップにとLOGITEC社製LHD－PBE80U2WHを購入いたしました。USBでPCに接続したところ、マイコンピュータ上でLOGITEC　HD及びSUPPORT_DISCのアイコンが表示されました。しかしSUPPORT_DISCをダブルクリックしても起動せず、フリーズしてしまいます。USBを抜くともとの状況に復旧します。ただし、抜いたあとに「システム障害または＊＊＊＊（すいません忘れました）によってアプリケーションが保存できませんでした」という内容のメッセージが出ることがありました。因みに別の（他人の）パソコンで試してみたところ問題なくSUPPORT_DISCアイコンをクリックでき、NTFS方式にフォーマットすることができました。どのような対応をしたら良いか教えていただけますでしょうか。

みんなの回答

noname#74279
noname#74279
回答No.1

いわゆる「相性問題」という奴です。とりあえず以下を試してみてください。 PCを再起動する PCに接続している機器を全て外す WindowsUPDATEを全て完了する OSを再セットアップする

MOMOfish
質問者

お礼

早々にアドバイスありがとうございます。標記の件につき試してみます。

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