私が販売した自作のPCソフトが原因でPCが壊れたと、金品を要求してきました。

質問

以下のメールが送られてきました。
金銭要求ならば裁判所を通してくれと頼むも、費用がかさむのでできないといいます。嘘でしょうが、私は法律関係の仕事をしていますといっています。
富士通の担当者の連絡先も教えてくれません。
先日この方からPCの調子が悪くてまだ入れていないと言っていました。（もともと悪いと思われます)
未然に防いでいますが、報復入札も始まっています。
（今は無料で入札するためのIDが作ることができます。悪い評価をするために新規IDを作って入札してきます)

これって脅迫でしょうか？どうしたらよいでしょうか？
アドバイスをお願いします。

さま
貴殿商品を落札後、大変な思いをしております。

1.インストール後、CPUが3回クラッシュしました。FUJITSUに相談しましたが初期化リカバリしか方法がないとの事で3回リカバリしました＝3日間徹夜しました。

2.CDの再生ができなくなりました。解決出来ません。
3.現在CPU一式と貴殿から購入したソフトをFUJITSUに送っています。
今日電話回答がありました。このソフトが主原因であります。
とんでもないソフトです。
A.購入代金を含め、補償をを要求します。三日間の徹夜を含め安すぎますが￥15000-を私の口座に振り込んでください。私は本気です。
貴殿の住所・TELもわかっています。（こういうこともあるかと確認しておいて大正解でした）

D.更に、貴殿への報復として「非常に悪い」の評価を入れ続けます。色々なIDで評価し続けます。
私への振込口座です。
1.三井住友銀行　支店・・・
お振込み後、ご一報ください。
12月16日までにお振込みください。実施いただけない場合、即日Yahooへの通報と貴殿IDへの「非常に悪い」の評価一発目を実施いたします。

回答No.12

itsutsumuri

おそらく脅迫でしょうね。
理由としては、

1.CPUがクラッシュし、CDの再生ができなくなるというはおかしな話です。
　CPUとCDドライブは関係ありません。
　また、熱などにより、CDドライブが故障することはありません。
　（CDを焼くときの熱でも壊れないように設計されていますから）
　CDドライブの単なる故障でしょう。

2.CPUはそう簡単にクラッシュするものではありません。
　もしクラッシュするとしても、CPUにはファンがついているはずなので（取り外していない限り）、
　メモリのクラッシュが先でしょう。（メモリ不足の場合）
　もしCPUがクラッシュしたとしても、OS関係のよほど重要なことなどの
　データの変更等（更新など）を行っていない限り、
　OSが立ち上がらなくなるなどということはありません。
　（HDDがクラッシュしたのなら話は別ですけれど……）
　よって、もしCPUがクラッシュしたとして、パソコンが立ち上がらなくなる可能性は、
　何千万分の一以下で　あると思います。（そんなに頻繁に更新が行われるわけはないので）
　そして、３度もCPUがクラッシュすることはまずなく、
　するとしてもスペックがよほど低い場合または、ホコリなどにより、
　きちんと放熱できていない場合のみと考えられます。
　後者の場合、使用者の責任です。
　前者の場合、メモリがクラッシュする可能性や、仮想メモリ使用のため、
　処理が遅くなることはありますが、CPUはまずクラッシュしません。

3.もし、CPUがクラッシュしたとして、パソコンが終了したとしましょう。
　しかし、2.で述べたようにOSが立ち上がらなくなる可能性は微小です。
　もしシステムの設定ファイルが破損していたとしても、前回の起動時の設定か、
　セーフティーモードで起動が可能です。つまり、CPUがクラッシュしたからと言って、
　３回も全く立ち上がらない事などまずなく、３回もリカバリをすることなどまずありえません。

4.文章自体、おかしな所ばかりです。
　No.4の回答にもあるように原因を調べるのに、
　CPUとソフトだけをを送っても調べようがありません。
　もし調べるのなら、本体ごと送る必要があるはずです。
　文章自体が矛盾しています。

1.～4.より、これはどう考えても詐欺であり、脅迫であります。
詐欺及び脅迫として警察に届け出を出すべきです。

また、次からはこのようなことが起こらないように、ライセンスやReadme
などに自己責任で利用するように明示し、同意してから使用、
又は使用した場合には、同意したみなすと明示するようにしましょう。

回答No.11

toro777777

ソフトを作る側の人間として
ソフトでCPUをクラッシュさせるソフトを私は見てみたいです。
CPUではなくてOSだとしてもカーネルモードで動く物や
使い方を間違ったらヤバイWin32APIを使ったり意図してシステムを
クラッシュさせるような事をしない限りめったに起きることでは無いはずですけどね。

自分だったらその相手に守秘契約を結ばせて
ソースを送りつけてやります。
でどこが原因がはっきり相手に言わせます。

回答No.10

aries_a_double

脅迫および詐欺の可能性もあります。（故障の有責がでっちあげであれば、詐欺に該当します）

警察に通報がまず第一。オークションで取引したなら連絡先ありますよね？被害届け出しに行ってください。法律関係の仕事している人が、因果関係の証明無しに補償を求めるとは…本末転倒ですね凹

住所と電話がわかっていても訴訟を起こしてこないなら何になるのか不明ですね。

警察も最初は民事との境目で、受理できないなどと言う可能性もありますが、筋立てて話していけば「電話してみようか？」くらいは言ってくれますよ。

回答No.9

BURURUN

私も他の回答者さんと同じ意見なのですが、ひとつ気になる事としまして
インストールの前に「インストールによるいかなる不具合も・・・」のような使用許諾や免責が提示されるソフトかどうかという事と
実際にソフトに欠陥がないかどうか(大変失礼ですが）が気になりました。
完璧にデバッグするのは結構大変だとおもいますし、想定していない特定環境でＰＣに何らかの不具合をもたらす可能性もないとは断言できないと思います。
ですがソフトが原因でリカバリーする事になったとしても、それを証明するのは困難だと思いますし、何らかの大事なデータが消えてしまっても個人用途であれば実際に出た損害金を計算するのは無理ですし、リカバリーに要した労力の要求などは小額訴訟にもならないでしょう。

インストール時に免責事項を明示した許諾書をクリックさせるようにプログラムを作る事をお勧めします。

回答No.8

cdsdasds

とりあえず、面倒くさいでしょうが、警察に行ってください。
相手には、
あなたのPCに不具合が生じたとしたら真に遺憾に思います。
しかしながら、あなたの申し出には応じることができません。
現在弁護士、警察と相談しています。
このような申し出は脅迫であると認識しています。
以後あなたがこのような連絡を続けられるのであれば、脅迫事件として警察に告発します。
という内容の内容証明郵便(最低でも簡易書留)を送るべきでしょう。

弁護士に頼めば安心ですが、コストがかさみますから、相手がどんな人か確認すべきです。
1.因縁つけてお金が欲しい人　ほぼプロ
めんどくさいと思ったら、新しい相手を探すでしょうから本気で喧嘩するつもりですという意思を見せれば次にいくでしょう。

3.因縁つけてお金が欲しい人　ただの迷惑な人
迷惑ですが、相手はしつこいかもしれません。法律相談等で専門家にお願いしたほうが結局安上がりになると思います。
相手に自分に連絡するなということもできますし。

3.少し精神に問題のある人
2と同様ですが、合理的でない程度がひどい分だけひどいことになる可能性があります。

4.目先のお金が欲しくてあなたをターゲットにした人
とりあえず、すぐに金にならないとわかればあきらめることが多いと思います。

現在ではYAHOOのIDはクレジットカードが無いと作れませんから、無限に作ることはおろか数十のレベルでも非常に困難でしょう(大体、こんな人なら、数十作っても全部大雨になるでしょう)

また、ヤフーには犯罪であると届けるべきですが、反応は遅いと思います。

いずれにしろ、恐れないことが重要です。
相手は法律知識は皆無で極めて非力な人物に見えますから、あなたは泰然としていればいいのです。

回答No.7

noname#79514

なにか貴方にアドバイスしても、
「ここでこんなこと言っている！」
とかここのＵＲＬを張り付けられそうですね。

回答No.6

aran62

脅迫かどうかも含めて弁護士に相談しましょう。
あなたの手を完全に離れた状態といって良いと思います。
何故なら未だあなたにネットで儲けようという欲があるからです。
それが無ければどんな評価が付こうが関係が無いので無視が出来ます。
またこの文章のいい加減さを重箱の隅を突くようにねちっこく相手に指摘も出来るでしょう。
相談が出来ないなら諦めて金で解決しましょう。

回答No.5

syunmaru

完全なる嫌がらせです。

ソフトの販売には、ソフト作成者の免責が書き込まれています。
これは、ソフトには、責任がないとの事で、使う側の責任でソフトを使用する。との文面です。
自作ソフトでも、READ MEテキストに書いて出品するのが普通です。

実際に裁判が始まるまでほおっておくか、ヤフーに抗議して解決してもらうか。だと思います。

他の方も書かれていますが、嫌がらせです。

回答No.4

yamachan56

ヤフーに通報したところでヤフーは何もしてくれませんので意味がありません
相手の住所等がわかっているのであれば警察または弁護士に相談して被害届とうだすべきです（あなたが脅迫だと感じればそれは脅迫です）
こういうわけのわからない出品者はよくいます
相手の評価も悪いにしましたか？

D.更に、貴殿への報復として「非常に悪い」の評価を入れ続けます。色々なIDで評価し続けます。
こんなことやるやつに返金など絶対しないでください
逆に迷惑をこうむっていますので損害賠償を請求するメールを送ってはどうですか？

だいたいメーカはこういう解答はしませんよ補償外のソフトを入れたのはユーザーの責任ですからメーカーは何の対応もしてくれません
メーカーの担当の方の連絡先を教えない以上詐欺としか思えません

3.現在CPU一式と貴殿から購入したソフトをFUJITSUに送っています。
ＣＰＵ一式とソフトだけ送ってどうするんでしょうね（笑）
パソコン本体すべて送らないと調べようがないですよ

電話で回答がありリカバリしたといっていますが？？？
ＣＰＵ送ってないのにどうやってリカバリしたんでしょう？

ＣＰＵがクラッシュしたらリカバリしても直りませんよ

3回リカバリしました→なぜ三回もする必要があるのでしょうか？

￥15000の明細は？
等々突っ込みどころがまんさいのメールです
私なら完全無視ですね
どうしてもだめなら弁護士、警察に相談するしかないです

回答No.3

p-222

事務的に下記のように対応すると良いかと思います

１．FUJITUSUの正式な「ソフトに重大な欠陥がありこれによってPCが
　不具合を起こした」という内容の書面を送ってもらってください
２．ソフトの免責文書を今一度相手に確認してもらってください
３．１．についてメーカーよりの文章を得ることが出来ないのであれば
　　ご自身で不具合とソフトの因果関係を証明してください
４．ご理解いただけなければ法による解決を望みます
５．今後の対応によっては脅迫行為として警察へ通告したいと思います

　何卒ご理解の程お願い申し上げます

これをメールではなくワープロ打ちした封書で相手に送りましょう
郵送という事はこちらにもあなたの居所を知っているんだぞ
という意味も含まれます

ps.会社の顧問弁護士に相談しましたが
　　上記のような対応が望ましいと指導を受けました

との文章を必要に応じて入れると良いと思います
法律に詳しいんだ！　とアピールする人間は
逆にこちらもそういう専門分野の人間が側に居るということを
知らせると結構効果的なものです