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XPのバージョンアップ

XPのパソコンを再セットアップしました。 その後ウイルスソフトをインストールしようとしたのですが、おまえが使ってるバージョンではインストール出来ないというメッセージが出てしまいました。 ちなみにvirsion2002なのですが、SP2にしようと思いupdateを試みたのですが、こちらも「最新のファイル」だかなんだかを検索中となり、その後は「確認できません」でしたなどとなってしまいます。 ちなみにOfficeも使えない状態です。 どうすればウイルスバスターとOfficeが無事インストールされ使えるようになるのでしょうか。 お願いいたします。

質問者が選んだベストアンサー

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noname#52852
noname#52852
回答No.5

Microsoft サポートオンライン Windows Update で Windows Genuine Advantage 認証を実行するとエラー番号 0x80080299 が表示される のページです。 ご参考に。 http://support.microsoft.com/kb/919868?spid=1173&sid=global

kokonoinu
質問者

お礼

大変参考になりました。これから試してみます。 ありがとうございました。

その他の回答 (4)

回答No.4

http://www.trendmicro.co.jp/consumer/products/vb/vbrequirements/ VB2006はXP SP1以上が必要ですね。 WindowsUpdateで無印XPからいきなりSP2にはupできなかった気がします。 まずSP2以外のupdateをしたのち、SP2を選択してみて下さい。

kokonoinu
質問者

補足

確認が完了できない : 確認を実行できない[0x80080299] 私のコンピュータの確認処理が完了しなかったのはなぜですか? 不明なエラーが発生しました。最寄りの製品サポート チームに問い合わせ、この問題を解決してください。 といった画面になってしまうのですが・・・

  • funaho
  • ベストアンサー率58% (43/74)
回答No.3

ウイルスソフトのインストールについては、ここを参考にしてみては。

参考URL:
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-211868&id=JP-211868
  • junra
  • ベストアンサー率19% (569/2863)
回答No.2

Windows UpdateからMicrosoft Windows XP Service Pack 2 をダウンロードしてください http://www.microsoft.com/japan/technet/prodtechnol/winxppro/maintain/winxpsp2.mspx

kokonoinu
質問者

補足

やってはみたのですが、やはりダウンロードできないですね。

  • bullfrog
  • ベストアンサー率22% (302/1370)
回答No.1

ウイルスバスターのバージョンが古くて、新しいOSに対応できないということではないでしょうか? 最新のウイルスバスターの体験版でインストールを試してみることをオススメします。

kokonoinu
質問者

補足

ウイルスバスター2006です。

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