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私が間違っていますか？市役所での対応
o24hitの回答
- o24hit
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こんにちは。大都市の地方公務員です。 少し前まで、市民の相談窓口にいましたので、市民からの相談や苦情を受ける担当をしていました。また、そういった広報物を配布する業務もしていました。 nobujunさんの対応をされた役所の方は、同業者の私から見ても、ひどいですね。 で、たまに私のところでも苦情があるのですが、地域ごとに市の広報物を配布する担当の方を地域から選出してもらい、いろいろなお知らせを配布しているのですが、町内会の役員がされている地域も結構あります。その場合、勝手に町内会に加入していないおうちに配布されない方がおられるんですね。で、もらえなかった方から苦情が来て、私たちが担当されている方に、町内会の加入の有無とお願いしている役は違うんですよと言うことを説明する、と言うことの繰り返しなんです。 そもそも、自治会は任意の組織で、入る入らないは自由です。極端に言えば、法律的には大学のサークルと同列のものです。ごくまれに、「地縁団体」という法人格をとっておられるところもありますが、それとて、入会は自由です。 家庭ごみの収集は、自治体の業務ですし、その方法を正しく、広くお知らせするのも自治体の責任です。貴方の考えは、まっとうなものですから、自身を持って苦情をおっしゃればよいかと思います。 ちなみに、自分で言うのもなんですが、責任感の無い役人は名前を聞かれるのを嫌がります。勿論、あとで名指しで苦情を言われるのが嫌だからです。今度、こういう扱いに会われれば、名前を名乗ってもらえばよと思いますよ。
- noname#36179
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