お金の価値観

質問

ご意見お聞かせ願いますか？
自分はガソリンスタンドのアルバイト従業員です。お店で灯油を販売してましてお客さんが『お宅のお店は他店よりも１８リットルで５円も高いのねぇ！』自分はムカついたから思わずじゃ～差額の５円僕が払いますよ！と自分の財布から５円払おうとしたら逆キレされました。『そういう問題ではない』と客はいいました。だって５円高いから不満を抱いてるなら５円還元すればいいんでしょう？安いもんジャン５円くらいそんなんでアホな客かまってるなら自腹で５円払った方がぜんぜんマシ　そんなの店の店長に言うのもくだらないからそうしました。みんなに聞きたいのは
どうして自分の店の方が灯油の代金が高いのわかって灯油を買うおバカな客の心理
それとたかが５円でがたがた言う１円でも安くというその１円の大切さ自分には理解できません教えてください？　ちなみにその客に説教されたのでもう二度と来るなといってやりました。

回答No.7

noname#17505 · ベストアンサー

質問者さんはとても若くて真面目で一本気な方なのですね。

（１）そんな人にいちいち腹立てていたらきりが無いですよ。
世の中、こちらが何もしていないのに突っかかってくる人
はいくらでもいます。(私の質問履歴にもあります。。)
如何に自分が気にしないかが勝負です。(難しいですけど。。)
もしくは、如何にうまく受け流すかですかね。
考えると結構面白いですよ。
マックでバイトしてて、「スマイルください」と言われたとき、
こんな風に返しました。(やや昔の話なのでご存じないかもしれませんが)
・「持ち帰りますか？」
・「サイズはどうしますか？」

（２）私も若い頃は「何でこの人はこうなの？」って思うこともあったので、質問者さんのお気持ちは分かるつもりです。
でも、他人の言うことや性格や経済状態(そのお客さんはお金持ちじゃないから5円を気にしている？)は自分でコントロールできませんし、
「この人はこういう人」と諦めるのが良いと思います。

以上です。

回答No.1

susumufire

１円を笑うものは１円に泣きます。

たかだが５円（１円）といいますが、１回の灯油代金（１８リットル）で５円ということは、
年間に換算したら相当な金額になります。
（お客さんが年に何回、灯油を購入するか分かりませんが）

客の心理としては、多少高くともより品質の良いものを求めたのでしょう。
だから、高いお店に来たのです。

ちなみに、お客に「二度とくるな」というのは、
よっぽどのことがない限り言ってはならない言葉です。
貴方にとって、お客は無数ですが、
お客にとってお店は一つしかありません。

たかが一人・・・その一人のクレームの脅威を考えたことはないでしょうか？
たった一人、お客をぞんざいに扱っただけで、
悪い噂が流され、最終的にはお店が潰れたということもあります。

補足

何か否定されてますが自分が言った「もう来るな！」これに関しては深く反省してます。ですけどお客さんなら従業員の心をいためつけたり何を言っても許されるのでしょうか？もちろんお客様ですから立場は上
最近思うに「あなたの店は高い！」そんなの口に出して言う大の大人が多くないですか？自分は最低な人種だと思いますが本当にそんなこと言う人が同じ人間として恥ずかしいし情けなく思います。ましては年間にしたって何十万　何百万変わるんじゃあるまいしいざ自分が大人になってみて大人ってケチなひとがおおいんだなぁと思いました。