キャノンBJS500 インストールについて質問！
- キャノンBJS500の再インストールで「プリンタの接続先を自動認識できません」というエラーメッセージが表示される問題が発生しています。
- プリンタの電源の再起動やケーブルの再接続など、すでに試した対策を行ってもエラーメッセージが解消されません。
- 手動で選択を試みるも、意味のわからない選択肢しか表示されず、自動認識ができない状況です。どうすれば解決できるのでしょうか？アドバイスをお願いします！
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キャノンBJS500 インストールについて質問！
一度アンインストールしてしまい、再度インストールし直そうとしたら、「プリンタの接続先を自動認識できません」とメッセージが表示され、どうにもなりません・・・ プリンタの電源を切って、再起動しなおし、インストールの指示に従い、プリンタの電源を入れ・・・と何度やっても、同じメッセージが出るのみです ケーブルのさしなおしもやってみましたが、効果はないです 「手動選択」のボタンを押してみましたが、ローカル１など記載されていて意味が判りません 手動では無理なので、自動認識してほしいのですが、できないようです 何故こうなってしまったのでしょうか？ アドバイスお願い致します！ 非常に困っております！
- imanerose
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- プリンター・スキャナー
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プリンタの修理屋です。 まず、プリンタのランプがオレンジ色になったりグリーンでも点滅していないか、確認します。 その場合はプリンタの故障ですので、修理してからの話になります。 プリンタの故障が無いとしての話ですが、XPのパソコンと言うことですのでUSB接続が考えられます。 その場合、プリンタを接続していた状態でドライバをアンインストールすると、プラグ＆プレイの機能が働き、XPが自動認識をかけ、適当なドライバをあてがってUSBポートを割り付けてしまうことがあります。 対策としては、プリンタのケーブルを外し、コンパネ→システム→ハードウェア→デバイスマネージャとして、（おそらく ！ マークが付いていると思いますが）おかしなUSBポートを削除して、再起動します。 その後、正規の手順でドライバをインストールして見てください。
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- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
ＯＳは何ですか？ あと、念のため、ケーブルを交換してみて下さい
お礼
ＸＰです ケーブルをとりわけ何かしたとかそういうことはしていないのですが、破損してしまっているのでしょうか？！アドバイス有難うございます
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- プリンター・スキャナー
お礼
有難うございます！御指示いただいたとおり、ＵＳＢポートを削除して（！はついていませんでしたが）再起動し、マニュアルにしたがってインストールしたところ、正常に動作いたしました！！！本当に有難うございます！助かりました！！！有難うございました！