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宅急便・配達されなかったら？
先日ある荷物の持ち主から着払いでその荷物を送ってほしいということで送ったのですが、どうもその本人が不在のようで1週間経っても配達されないでいるようです。（というのは伝票のナンバーで調べたから） 多分そのことだと思いますが、宅急便屋さんから実家に電話があり、再度掛けなおすとのことでしたが、私も今まだ外出中です。 もし、相手が受け取っていない場合、その荷物はどうなるんでしょうか？ 本人依頼なのに、私の名前で出しています。
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元・専門なのですが…(^_^; ＞では、今日掛かってきた電話は私にどうするかということを確かめる電話なんですね？ 恐らくそうだと思います。私の勤務先では、不在連絡表を入れて3～4日間受け人から連絡がないと、SD（配達員）さんから不在荷物担当者である私に伝票が廻ってきて、発店にその旨を連絡していました（出し人さんには発店の不在荷物担当者から連絡がいきます）。 ＞例えば私がその荷物を受け取らないのでどうにかしてくださいとか、また、家の前にでも置いてきてくださいとか…そんな事も宅急便屋さんは聞くのでしょうか？ 「どうにかしてください」というのは、処分しちゃってください、ということでしょうか？ うーん、私が扱った事例では、処分を委ねられたことはないので、正直「どうにかし」ちゃうのかは分かりません。 ただし運送会社が「どうにかして」しまった後に、出し人さん（perle3さん）と受け人さんがもめる可能性があり、そのとばっちりを食わないためにも、私が担当者ならば、荷物の処分を指示し、以降の責任は運送会社にない旨、出し人さんから一筆いただきますが…。 また「家の前に…」ですが、私の勤務していたY運輸では、受け人さん不在時に家の前に置いてきたり、隣家に預けたりすることを、例え荷物の出し人さん・受け人さんが諒解・指示していても、厳禁していました（マンション等にある宅配ボックスに入れることすら×で、ばれるとSDさんだけでなく、上司である営業所長／支店長が上部組織からの処分の対象となりました）。N通運やS急便はどうか分かりませんが…。 ＞もし、私の元に返ってきたら勿論料金は発生しないですよね？ 理不尽なようですが、料金は発生し、荷物を受け取ったperle3さんが払うことになります。 受け人さんがperle3さんの連絡を拒否しているならば、perle3さんから着店に連絡して、受け人さんからの連絡があるまで一定期間（2週間～1ヵ月程度）荷物を保留してもらい、それでも取りに来なかったら、再度自分（perle3さん）に連絡して欲しい、というのは如何でしょうか？（ただし、荷物の中身に傷むモノが入っていない場合のみですが）。 あるいはperle3さんが、受け人さんの勤務先を知っているならば、そちらに転送してもらう、という手もあります（転送料はかかりません）。 よい解決策が見つかることを願っております。
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- yu-taro
- ベストアンサー率39% (3209/8203)
こんばんは。 発送元へ送り返される可能性があります。 相手が不在で受け取れないからとしても、途中で宅配業者が廃棄することは有り得ないです。 家の前に置くとかもないはずです。発送人へ手渡しで戻すはずです。 費用に関しては不明です。
お礼
アドバイス、ありがとうございます。 そうですよね。常識ですね… 本当にしまったです。何で送り主を本人にしなかったんだろうなぁ、ばかばか！ 費用の事が分かる方がいらっしゃるかもしれないので…もう少し待ってます。 ありがとうございました！
- tamtam0011
- ベストアンサー率68% (90/132)
はじめまして。 大手宅配便会社に勤めて、配達できない荷物の調整等をしていたことがある者です。 配達できない荷物は、基本的にその荷物を出した人の意向に従うことになります。この場合、宅配便会社は伝票の「ご依頼主」に書かれている連絡先に電話することになります。 perle3さんが取る選択肢としては、荷物を受け取る予定の方に連絡して、その方から荷物を配達する営業所（実際荷物があるところ）に連絡してもらい、配達の日時を調整してもらったり、あるいは勤め先などに転送してもらうようにするのがよいかと思います。 多少なりとも参考になれば幸いです。
お礼
専門の方の回答、ありがとうございます。 ＞宅配便会社は伝票の「ご依頼主」に書かれている連絡先に電話することになります。 では、今日掛かってきた電話は私にどうするかということを確かめる電話なんですね？ 実は、相手がなぜかは分かりませんが私の連絡を拒否しています。送ってほしいといったのも直接ではなく、郵便受けに着払いの用紙が入っていて、なんだろうと思っていたら、宅急便屋さんがやって来て、意味が分かった次第です… 今まで散々振り回された関わりたくもない変な人なのですが、私のミスは送り主を自分にしてしまったことですね… 愚痴になってしまいました、すみません。 回答ありがとうございました！！
補足
すみません、再度質問なんですが… 私の意向を聞くとのことですが、例えば私がその荷物を受け取らないのでどうにかしてくださいとか、また、家の前にでも置いてきてくださいとか…そんな事も宅急便屋さんは聞くのでしょうか？ 私としては言いたいんですけど、そんなの悪いですし。でも、私も困るし。 もし、私の元に返ってきたら勿論料金は発生しないですよね？宅急便屋さんはネットで調べたら、毎日相手の家に配達してくれてたようですが…
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