リカバリに失敗してお手上げ状態です

質問

先日まで家族が仕事で使っていたノートＰＣが、
ＵＳＢ機器をうまく認識しない、ＣＤ－ＲＷの書き込みができないなどの
不調が出てきたため、頼まれて私がリカバリ（再セットアップ）することにしました。
機種はＮＥＣの「ＬＬ７００Ｒ７４ＤＲ」です。

マニュアルの手順にしたがってリカバリを試みたのですが、
失敗してしまいました。
当然windowsも起動できなくなり、にっちもさっちもいかない状態です。
今まで何回もリカバリにトライしていますが、うまくいきません。

マニュアルによれば、リカバリ（再セットアップ）は
「準備→領域の作成→フォーマット→ファイルの復元→設定→終了」
という流れで進むのですが、
いつも「ファイルの復元」の過程で失敗します。

具体的には付属の「バックアップＣＤ－ＲＯＭ♯１」を入れてファイルの復元を
行っている途中で、「ファイルの復元中にエラーが発生しました」という
エラーメッセージが出て、リカバリが失敗してしまいます。
ファイルの復元が何パーセントまで進むかは
その時々によって違いますが、40パーセントも進んでいません。

ＣＤ－ＲＯＭのウラ面を見ても、肉眼で見る限りとくに目立つようなキズ等はないです。
（もし万一ＣＤ－ＲＯＭに問題があるのなら、新しいＯＳを買ってくれば、うまくインストールできるでしょうか？）
それとも、ハードウェア（光学ドライブ？）的な故障でしょうか。

自分として考えているのはこんなところですが、
皆さまはどう思われますでしょうか。

どなたか思い当たることなどございましたら
アドバイスをいただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

回答No.13

goobest_2004 · ベストアンサー

どうやらWin98SEに関しては、グラフィックとサウンドとモデムのドライバだけみたいですね。

ハード的な大きな故障ではなさそうですが。

ちなみに、ドライバは、WindowsUpdateですんなり入ることもありますよ。インターネットにつながっていればですが。

ただ、やっぱり使えないソフトとか（特にOffficeとかCD-Rソフトとか）が出てくるので、リカバリーを何とかしたいですよね。別個にアプリCDがあるなら別ですが。

フォーマットの後にファイルの復元が失敗する理由が分からないですね。

もしかしてHDDの一部クラスタが壊れているんですかね？
リカバリーは、イメージファイルを書き込んで行きますし。。。

せっかくwindows98が起動しているし、修復オプションを付けてスキャンディスクをしてみてはどうでしょう？
または、他の優秀なディスクツールを使って検査してみるとか。そういうことができるのも、Win98を入れた価値はありますよ。

それ以外に、もし、自分があと何かするとしたら、HDDの領域確保の部分を正当なfdsikコマンドでして、正当にフォーマットしてみます。

他は、今は思いつきません。

この土日の検討を、応援しています！

お礼

たびたびありがとうございます。
今日も１日中格闘していました。

いちおうwin98の状態でネットにつなぐことはできたので、
windows updateを実行してみました。
セキュリティ関係のパッチを当てることはできましたが、
ドライバー等のダウンロードはありませんでした。

>せっかくwindows98が起動しているし、
>修復オプションを付けてスキャンディスクをしてみてはどうでしょう？
>または、他の優秀なディスクツールを使って
>検査してみるとか。そういうことができるのも、Win98を入れた価値はありますよ。

なるほどそうですね。参考になりました。
他のディスクツールソフトは持っていないので、
とりあえず「プログラム→アクセサリ」にあるスキャンディスクを実行してみました。
（チェック方法は「完全」、「エラーを自動的に修復」にチェック）
C、Dドライブともにエラーはありませんでした。

>それ以外に、もし、自分があと何かするとしたら、
>HDDの領域確保の部分を正当なfdsikコマンドでして、
>正当にフォーマットしてみます。

最初の質問文で、NECのシステムインストールFD（起動用）を使ったリカバリ行程は
「準備→領域の作成→フォーマット→ファイルの復元→設定→終了」
という流れで進むと書きましたが、
その行程のうち、「領域の作成→フォーマット」までを
win98でつくった起動FDのFDISKコマンド（A:＼>fdisk）で実行して、
そのあとのリカバリ行程「ファイルの復元」から
NECバックアップCD-ROMを使って始められないかと
実際に試してみたのですが、「ファイルの復元」を始めるやり方が
私にはわかりませんでした。

もっとも、NECのシステムインストールFD（起動用）を使った
リカバリ行程「領域の作成→フォーマット」も
見た目をメニュー表示にして初心者に少しわかりやすく見せているだけで、
結局はFDISKコマンドを実行しているのと同じなのだろうと思いますが・・・

せっかくwin98が入ったのに勿体ないような気もしたのですが、
ドライバ関係での不便につきあたって、
今はまたwin meでのリカバリにトライしているところです。
（またすぐに98に戻すかもしれませんが・・・）
結局ふりだしにもどってしまったことになるのかもしれませんが、
気長にやろうと思います。

アドバイスありがとうございました。

回答No.3

goobest_2004

いろいろ増設した周辺機器やメモリをはずして、買った当初の状態に戻してやらないと、リカバリーがうまく行かないと、公言している場合を多く見ます。

全てを初期状態にしてからリカバリーしてみましょう。

領域の作成も、最初と同じ区画設定でいきましょう。

もしどうしてもだめなら、もうフォーマットなどしている状態なので、自力でWinMEをOSのCDから直接入れるか、より安定したWindows2000に自力でアップする（Win2000のCD入れて起動する）のも手だとは思います。←足りないドライバはネットで拾って来ないといけませんが。

補足

ご回答ありがとうございます。

増設したのはメモリだけですが、
リカバリ時には外してあります。

領域の作成についても、
マニュアルによれば「標準再セットアップモード（購入時と同じ区画設定）」、「カスタムモード（全領域を１パーティションにして再セットアップ・Ｃドライブのみを再セットアップ・自分好みの区画設定で再セットアップ）」など複数のやり方が書いてあったので、どのやり方も試してみましたが、うまくいきませんでした。

＞自力でWinMEをOSのCDから直接入れるか、

これはＮＥＣのリカバリＣＤのことではないですよね？
マイクロソフトの製品版のＯＳはwindows98seのアップグレード版しか持っていません。となるとやっぱりＯＳを新規に買うしかないのでしょうか・・・。

回答No.2

noname#254177

HDDが不調なのかも、書き込み・読み取りのエラーでインストール出来ないのでしょう。
保証期間の内ならば、当然メーカーへ。
保証期間が切れていれば、取り付けてあるHDDと同等のものを買ってきて入替る。
それからもう一度インストールをしてみる。

補足

ご回答ありがとうございます。

書き忘れましたがこのＰＣは中古でショップで購入したものでして、
メーカー保証はありません。（ショップの保証期間も切れています）

デスクトップ機のＨＤＤ交換なら１度やったことがありますが、
ノートＰＣのＨＤＤ交換は初心者に毛が生えた程度の私には難しそうですが、実際はどうなんでしょうか。
筐体の開け方とかマニュアルには書いてありませんし・・・

回答No.1

udakawa167

アドバイスにはなりませんが、リカバリーのみでしたら、ノートパソコンで、メーカーにもよりますが、１万円程度で、リカバリーインストール作業ＯＫです。

お礼

アドバイスありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございます。

書き忘れましたが、このＰＣは中古でショップから購入したものでして、
ＮＥＣのメーカー保証はついていません（中古ショップの保証期間も切れています）。
リカバリとか修理をメーカー（ＮＥＣ）には頼むのはやっぱり難しいですかねえ・・・？