liveupdateが接続できません

質問

こんばんわ。シマンテック社のNortonAntivirus2003を使ってますが、2月末頃からウイルス定義ファイルの更新ができなくなて困ってます。

　2月末にADSLからBフレッツ（ファミリー100）に変更してから、うまくいかなくなったようです。

どなたか解決策をご教授願います。。。
よろしくお願いします。
参考までに接続環境とエラーメッセージを下に書きます。
・接続回線　Ｂフレッツ　ファミリー１００
・ＰＣ　シャープ　メビウス　WINXP　
　※ルータなし、ONUから直接イーサネットでＰＣに接　　続
・エラーメッセージ
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

初期化中...
liveupdate.symantecliveupdate.com に接続中...
liveupdate.symantec.com に接続中...
update.symantec.com に接続中...
ホスト に接続できません
LU1814: LiveUpdate が利用可能なシマンテック製品とコンポーネントの更新版のカタログファイルを取り込めませんでした。インターネットに接続できることを確認して LiveUpdate を再び実行してください。
LiveUpdate セッションが完了しました。

回答No.2

ikeikeikeikeike · ベストアンサー

こんにちわ

エラー: 「LU1814: LiveUpdate が更新リストを取り込めませんでした。...」
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/a98fc62f269526f449256cd100319f37?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

回答No.4

tokyoyoung

前出の方法はすべて試されてそれでも無理でしたか。
LU1814のエラーでウイルス定義が取り込めないとのことですので、
一度シマンテックのHPからウイルス定義ファイルをダウンロードして最新にしてみてはどうでしょうか。
下記のURLからできます。
その後、LiveUpdateを再度実行して同じエラーが出てうまくいかないようなら一度NortonAntivirus2003をアンインストールしたあとに再インストールした方がよいかもしれません。
もしかすると、やはり接続の回線がかわったからかなとも思いますので。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/defs.download.html

回答No.3

syunmaru

インターネット一時ファイルに不要ファイルが溜まり過ぎていませんか??。

ディスクのクリーンアップを実施して見てください。

私も、Nortonの2003年度版を使用していますが、問題有りません。

お礼

こんばんわ。回答ありがとうございました。ディスククリーンアップも実施しましたがやはりうまくいきませんでした。

回答No.1

sou_tarou

こちらをご覧ください。
私もシマンテックつかってますが、知らない間にライブアップデートのシステムが変わっていたみたいです。
ひょっとしたらメールでお知らせが着ていたかも？
http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1335394

参考URL：

http://okweb.jp/kotaeru.php3?q=1335394

お礼

回答ありがとうございます。
アドバイスいただいた内容で試してみましたが、改善しませんでした。