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LiveUpdateができません

ノートンのインターネットセキュリティを使っていて更新の期限は2005/03/27です。 最近LiveUpdateができません。 何度も試しますが エラーになり 次のようなメッセイジがでます。 LU1803:更新版の取得中にLiveUpdateが失敗しました。 更新版の取得中にLiveUpdateで内部エラーが起きました。コンピューター上のシマンテック製品を更新できませんでした。 しばらくしてから更新版の入手を試みてください。LiveUpdateがこのエラーで再び失敗した場合にはLiveUpdateを再インストールしてください。 この場合は どうしたらいいでしょうか。 シマンテックに問合わせをしようとHPを見ていて こちらのサイトを知りました。 どなたか 教えてください。

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  • m770
  • ベストアンサー率21% (140/653)
回答No.2

 これ(上のファイル)をDLして実行して下さい。  当方も1月中旬よりLiveUpdateが出来なくて困りましたが、今は解決しています。

参考URL:
http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/files/lu/lu.html
kei3yo
質問者

お礼

お陰で やっと LiveUpdate をすることが出来ました。ありがとうございました。

その他の回答 (2)

回答No.3

#1のものです。 さきほどの補足です。 liveupdateのプログラムを手動でアンイストールする方法が少し難しいと感じた場合は、アンイトールしないで、最初 以下の方法で上書きインストールを行い、それでもダメな場合に#1の方法でアンイストールしてからインストールでも いいかもしれません。 以上よろしく御願いいたします。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20030501110056943?Open&src=&docid=20030903163802943&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Csharedtechjapanesekb.nsf&view=jp_docid&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

参考URL:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20030501110056943?Open&src=&docid=200309031
回答No.1

最近liveupdateのプログラムが壊れてしまうのが多発しているみたいです。 以下のサイトを参考に いったんアンインストールしてインストールし直してみて下さい。 私も うまくいきました。 http://service1.symantec.com/support/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20011017171548930?Open&src=&docid=200205201

参考URL:
http://service1.symantec.com/support/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20011017171548930?Open&src=&docid=200205201
kei3yo
質問者

お礼

airballoonさん、すばやいアドバイス ありがとうございました。一時はどうなるかと困っていましたが 無事解決しました。

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