Norton Internet Security の liveupdate ができません。

質問

初めまして。
最近、Windows　meからＸＰにバージョンアップし、ダイヤルアップからadslに変更しました。Yahoo!ＢＢです。
するとそれまで入れていたソースネクスト社のウイルスセキュリティがおかしくなってきたので、ｂｂセキュリティ変えました。Norton Internet Securityです。

しかし、こちらも動作がおそくなったような気がする上に、liveupdateができません。下記のようなメッセージができます。どうすればliveupdateできるようになるのでしょうか？

liveupdate.symantecliveupdate.com に接続中...
カタログファイルのダウンロード中。利用不能。
liveupdate.symantec.com に接続中...
カタログファイルのダウンロード中。利用不能。
ホスト に接続できません
LiveUpdate が利用可能なシマンテック製品とコンポーネントの更新版のカタログファイルを取り込めませんでした。インターネットに接続できることを確認して LiveUpdate を再び実行してください。
LiveUpdate セッションが完了しました。

回答No.1

noname#40123 · ベストアンサー

確認をしたいのですが、ソースネクストのウィルスセキュリティーは完全に削除しましたか？
というのは、不完全な削除をしたままインストールすると新しいウィルス駆除ツールと競合して動作をおかしくしますので、その点を確認してください。

もしも、それが済んでいるのであれば、下記のアドレスの説明を読んで、その方法を試してください。

「下のファイルを更新できませんでした」と表示されて LiveUpdate が完了しない
文書番号（ID）：20020330012306173
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/5c25cb36d39ae4e188256db3006015f4/49256b02002655fd49256b8e0043da02?OpenDocument

それでも改善しないのであれば、シマンテック社のサポートを受けてください。

お礼

早々の回答ありがとうございました。一度お礼を記入したのですが、ちゃんと投稿していなかったみたいです。遅くなって申し訳ありません。私が不慣れなために、読んでみてもわからないことが多く、結局時間はかかりましたが、meの再インストールからやり直すことにしました。またよろしくお願いします。

回答No.2

hirosue

LiveUpdateがインターネットに接続がうまくいっていないためにエラーが出ていると思います。
エラーがLU1814ではないでしょうか？

LiveUpdateの設定がおかしかったり、Hostsファイルに書き込みがあるとLiveUpdateができなくなることがあります。
参考URLで検索をするsearchで「lu1814」と入れて検索してみてください。
LiveUpdateの設定やHostsファイルのたどり方がのっています。試してみてください。改善されるかもしれません。

参考URL：

http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/support_options.html

お礼

回答、ありがとうございました！私が不慣れなために、読んでみてもわからないことが多く、結局時間はかかりましたが、meの再インストールからやり直しました。