お互いの文章を採点お願いします

質問

ヤフーオークションで購入したものに疑問があったので
メールで出品者に質問してみました。

「気になる点があります。
　箱があまりにも大きすぎないでしょうか？
　送料もうすこし低くできたのではと思います。

　また、紙くずのショック材では用を成してないように
　思われます。お忙しいでしょうが返信お待ちしています。」

気になる点とは、以下の２点。
・写真集２冊を頼んだが8～10冊は入る大きな箱で届いた。
・紙くずが入っていたが、写真集自体は箱の底に　　
　固定されておらず、振ればスカスカなので角が傷む可能性があった。

どれくらいその箱が大きかったかですが
写真集を８ｃｍシングルＣＤのケース２枚の大きさとすると
箱はビデオテープのケースを２段に積んだ大きさ、
という感じです。(変な例えですいません)

返事が来ました。(心のシートベルトをかけてお読みください。)

「ダンボールはあまり、使用していません。
　ダンボールで発送したのは、写真集が大きすぎて入れる袋がない為です。
　また、ダンボールはあまり使用していませんが、
　重さが２Ｋｇ少しだったので、少し高くなってしまいました。
　でも、ダンボールでも、発送していますが、ダンボールでは・・・と
　いってきたのは、あなたがはじめてです。」

私もここまで国語ができない人は「はじめて」です。
（最初の「ダンボールは、あまり使用していません」が衝撃的。
　ダブルポンズホワイトのＣＭの口調で読みあげたくなります。）

私の国語の成績は中程度でした(笑)。
出品者は評価1500の「ベテラン出品者」です。

ちなみにお互いの文章に100点満点で点数つけるとすると何点でしょう？
出品者の文章を「芸術の極み」として高得点をあげる方もいるでしょうが
できれば国語的に頼みます。よろしくお願いします。

回答No.6

noribou11

私も文章が得意というわけではありませんが、
少し厳しく採点させていただくと以下の通りです。

doroesutesさん：50点

文法がどうというよりも、これは礼儀の問題です。
これが通販であれば、そこまでの配慮は必要ないと思いますが
個人売買の場合では買う側が顧客ではなく、両者は対等の立場です。
したがって、文頭に品物が届いたことに対して御礼をするのが
礼儀だと思います。また、「～でしょうか？」という疑問文や
「あまりにも～」という語句は言葉の温度が分らないメールでは
喧嘩を売っている表現にも受け取られます。全体的に文句ばかりが
目立つので、これではメールを受け取った方の心証が悪くなります。

しかも、この場合は写真集自体は無事に到着したけど、傷付く恐れが
あったというものですよね。であれば、なおさら言葉には気をつけた方が
良いと思います。相手も悪気があった訳ではなく、しかも、オークションを
商売にしている訳でもないので、ここまで顧客根性を出したメールも
問題があると思いますよ。

文法的には、「また、ショック材～」という箇所は、なぜそのショック材
では用が成していないのか説明されていません。箱が大きいからなのか、
写真集の梱包は固定するのが常識なのか不明です。

細部では
大きすぎないでしょうか＝大きすぎるのではないでしょうか
送料もうすこし＝もう少し送料をor送料も、ある程度
低くできた＝抑えられる
思われます＝思います（自分の価値観で判断しているため）
お忙しいでしょうが＝御多忙とは思いますが（正式には「存じますが」）
　　　　　　　　　＝お忙しいかもしれませんが
返信お待ちしています＝返信をお待ちしております

私であれば：
こんにちは、先日写真集を注文した◯◯です。
お願いしていた品物は本日、無事到着しました。
欲しかった写真集なので、本当にありがとうございました。

ところで、気になるところが２点あります。
それは箱の大きさと梱包材です。写真集の大きさから考えれば
もう少し小さな箱で十分だと思いました。この大きさだと
梱包してある紙では用を成していないように思えました。
また、小さい箱であれば、もう少し送料を抑えられたのではないか
と考えました。御多忙とは思いますが、よろしく御返答下さい。

相手：40点

文法的には無茶苦茶ですが、心情は理解できます。
相手にしてみれば「だからどうしろってんだよ？」と思うでしょう。
であるからこそ、売り言葉に買い言葉で言い訳しているにすぎません。
相手の言い分を理解すると
段ボールはあまり使用しないのでそこまでの配慮が足りなかったこと。
運送代は大きさではなく重量だから別に箱の大きさは関係なかったこと。
自分としては悪気があったわけではなく、それで写真集が傷付いたわけ
でもないのに、なぜ、そこまで言われなければいけないのか理解できないこと。
そういう意味で最後は嫌味で言ったのだと思います。

多分、doroesutesさん自身の文章が気になっていたと推察しましたので、
doroesutesさん中心に書かせていただきました。

お礼

いいわけですがお礼文は実際は記述していました。
しかし、省いた文を載せて採点して欲しいなどというのはもってのほかで、
国語力はもちろん、回答者のみなさんへの礼儀も欠けておりました。申し訳ありません。
また、細部の間違いに関してはご指摘のとおりで、この短い文でこれだけの
間違いをしては国語力がどうのこうのと言う資格はないですね。恥かしい限りです。
それに、無意識/無知だったとはいえ、
相手に対して失礼な言い回しをしていたことも思い知りました。反省しております。

ひとこと多いかもしれませんが、ひとつだけ反論を（笑）。
「写真集が傷付いたわけでもないのに」だけはちょっと納得がいかなかったです。
私の意見を次回からぜひ生かしてほしいからメールしたわけで・・・。
ま、ただのいちゃもんにしかとられなかった文章力に問題があるのですが。

（「事故を起こしてないからいいでしょ、シートベルトしてなくても。」って
　いういいわけは通用しないですよね？←こういうこと言うからケンカになるのかもな・・・・・再度反省。）

でも「これは次回からのために申しあげるのであって、
今回の件で返品や返金または評価欄へのカキコミを目的とするわけでは・・・」と
前置したらなんだか脅しっぽいですね。
とにかく私自身も今回の件は今後に生かしていかなければと思いました。
ご指導ありがとうございました。