納得いかない定期券の払い戻し

質問

大阪市営地下鉄の６ヶ月定期を２ヶ月と４日使用して払い戻しました。
私の計算では「１ヶ月分」＋「１ヶ月分」＋「往復料金×４」＋
「払い戻し手数料」の合計を引いた分が戻ってくると思っていたのですが、
実際は「３ヶ月分」＋「払い戻し手数料」の合計を引いた分しか
戻って来ませんでした。その場で金額を確認すればよかったのですが、
確認したのは帰宅してからでした。これでは、４日しか使用していないのに
１ヶ月分の料金が取られたのと同じです。駅員に聞いても「規則だから」とか
「一旦払い戻したものを取り消すことはできない」と言われました。
払い戻しの計算方法については、定期券発売所にも大阪市交通局のサイトにも
記載してありません。この場合、私はあきらめるしか方法はないのでしょうか？
なお、定期券は使用しなくなったので払い戻したのですが、まだ４週間も
使える（言いかえれば４週間後に払い戻しても同じ）ということなので、
それならそれで有効に使う手段があったのにもったいなかったな、ということです。

回答No.3

noname#2804

定期券の払戻では1ヶ月に満たない日の端数は１ヶ月に切り上げて計算するというルールは、JRをはじめとして多くの私鉄で採用されています。また一度払い戻したものを取り消すというのも、よほど特段の事情でもない限り無理でしょう。
　ルール・規則は複雑で、駅員さんでさえ間違えることがあるほどです。ですからどのような計算方法であったのか、きちんとその場で確認されることを強くお勧めします。とくに払戻は要注意です。

　ちなみに定発所やオフィシャルサイトに載っていないかもしれませんが、各駅には各種規則が備え付けてあり、乗客の求めにより閲覧できるようになっています。会社側からすればそれを見ていない乗客に責任があるといいたいのでしょうが、そのように言えるかは疑問です。

お礼

回答ありがとうございます。
定期券発売窓口には、「使用開始から３日以内であれば該当の乗車料金と
手数料を差し引いて全額払い戻す」というような旨の表示がありましたが、
その他のことは表示されていませんでした。もちろん私は、１ヶ月に
切り上げて払い戻しの計算をすることさえ知りませんでした。今後は、
アドバイスをいただいた通り、その場で確認するようにしたいと思います。