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LAN接続のプリンターで印刷できません
OS は XP SP1 セキュリティーソフトはノートンインターネットセキュリティー2005を入れています。 有線LANでプリンターhp psc2550を接続しています。 文書などを印刷しようとすると「このドキュメントの印刷に失敗しました」と出て印刷できません。 エラーメッセージをみると「印刷スプーラーをプリンターに接続できませんでした。プリンターの電源が入っていないかケーブルが差し込まれていないか、またはプリンターがVANに接続されていてローカルネットワークのアクセスが阻止されているのが原因である可能性があります。」と出ています。 インターネットセキュリティーを無効にするととりあえず印刷はできるようになります。 何が原因でしょうか？ 印刷できるようにするにはどうすればいいでしょうか？ よろしくお願いします。
- capa1783im
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- sekiya-h
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> 何が原因でしょうか？ Norton Internet Security のファイアウォールが、正常に機能している為。 > 印刷できるようにするにはどうすればいいでしょうか？ 下記の「HP カスタマ・ケア」を参考に、Norton Internet Security の設定をして下さい。 HP カスタマ・ケア - ネットワークの設定 HP PSC 2550 Photosmart オールインワン "NortonInternetSecurity2003 でのファイヤウォールの外し方" 参照 （バージョンは違いますが、基本操作は同じはずです） ⇒ http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documentSubCategory?product=324180&lang=ja&lc=ja&cc=jp&dlc=ja&rule=51437 まず、聞く前に、メーカーのサポートページ等を探しましょう。 図面入りで、わかりやすい解説が見つかる場合も多いですよ。
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