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おたからやの苦情はどこへ？
店長の接客態度（知識不足、他店と15万円もの差で査定）について本社にクレームしたいのですがHP見ても本社所在地くらいしかわからなかったので（そもそも企業自体が悪徳なのかもしれませんが）もしご存知の方がいらっしゃれば教えてください。
- toratoratora（@toratoratorat）
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- AlexJenifer
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その手の専用窓口は用意されていません。聞きたくないんでしょう。 本社住所に手紙を出すか、0120-555-600にかけて、電話番号を聞いてみるか（教えるかどうかはわかりませんが）ですね。 ただし、査定額については苦情はどの古物商も受け付けませんよ。古物の売買は、古物商と売る人との交渉によって成立します。どんな査定をするのも古物商の権利です。他店と何百万差をつけても構わないし、買取を拒否する権利もあります。当然客も納得がいかなければ売らない権利をもっています。だからこそ、売買の時には「古物取引承諾書」という書類にサインすることになっています。ですから査定額が他より15万安いからといって苦情を持ち込むのは筋違いです。 知識不足については苦情を言っても当然のことですね。
お礼
ヤクザみたいですよね、おたからや。調べたらフランチャイズが多いのがここの企業の特徴だと知り、レベル低いとこだなぁとイメージ悪くなったので今後2度と関わらないです。
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