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パソコンからの印刷ができなくなった

■製品名を記入してください。 【 MFC-J7300CDW       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【    FAXを印刷した後、パソコンからの印刷ができなくなった。                    】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【      無線LAN  】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【  イッツコム      】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14284/27820)
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw こちらですね。 まずはお使いのプリンタの電源を切りルーターの電源も切って数分してから電源を入れ直しPCも再起動してみましょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS) https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9703 あとは上記を参考にドライバのアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw&os=10013&dlid=dlf106281_000&flang=1001&type3=11 をダウンロードしてドライバを再インストールしてみるとか。

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  • ware121
  • ベストアンサー率41% (1005/2435)
回答No.1

プリンタードライバー・ソフトウェアの入れ直し(アンインストール、再インストール)したらいかがですか。 ソフトウェアダウンロード → https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj7300cdw

shiraishi63125
質問者

お礼

ありがとうございます。全くの素人でプリンタードライバーとかがさっぱりわかりません。 直接聞いてみます。ありがとうございます。

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