ノイズ問題｜HS-HP101UNCBKでのteams通話時に大きなノイズが発生
- HS-HP101UNCBKを使用してteamsの通話を始めると、大きなノイズが発生し、相手の声も聞こえず自分の声も聞こえなくなる問題が発生しています。
- 2023年9月から起きているこの問題に困っています。
- エレコム株式会社の製品であるHS-HP101UNCBKを使用しているため、解決策を教えていただきたいです。
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HS-HP101UNCBK teamsノイズ
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 有線ヘッドセット ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ HS-HP101UNCBK ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2023年9月 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ teamsで通話を始める時（会議室に入った時）、かなり大きな音でブツブツブツブツ、とノイズが出てきて相手の声も聞こえず、こちらの声も聞こえない状況になることがあり困っています。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
- takechan0818
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補足いただきありがとうございます。 でしたら、teamsの設定を見直してみてはいかがでしょうか？ それでもだめなら、相性の問題かもしれません。 https://auto-worker.com/blog/?p=2343
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- 121CCagent
- ベストアンサー率51% (14175/27630)
https://www.elecom.co.jp/products/HS-HP101UNCBK.html こちらですか。Microsoft TeamsとあるのでPCに接続してりようしているのでしょうか？そうであればPCを再起動したり接続するUSBポートを変えてみるとかでしょうか。 あとは別のPCなどをお持ちならそちらで動作確認するぐらいです。 書かれている状況からはヘッドセット自体の不良？って感じもしますね…
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6746/12377)
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？ https://www.streamers-lab.com/microphone-noise/ また、初期不良の可能性も視野に入れ、メーカーもしくは販売店にご相談されることを強くおすすめします。
お礼
ご回答、ありがとうございます。 メーカーに連絡したのですが、teams以外では発生が認められないので製品不良ではないと言い切られてしまいました。。。
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