【ぷららメール】送信不可

2023/10/13 06:18

このQ&Aのポイント

9/22以降、ぷららメールの送信ができなくなった。
OSはWindows11で、メーラーはthunderbird/outlookを使用している。
9/21までは公式案内の設定で問題なく使用していたが、9/22から送信のみができなくなり、再度アカウントを作成しても登録できないエラーが発生している。

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【ぷららメール】送信不可

2023/09/23 17:32

■製品・サービス名を記入してください。【ぷらら（メール）※ぷらコミ0で契約】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　9/22以降、送信が出来なくなった。下記の項目については、可能な範囲で記入してください。 ■お使いの環境について教えてください。・OS:Windows11 ・メーラー：thunderbird/outlook 9/21迄公式案内されている設定で問題なく使用していましたが、 9/22から送信のみ出来なくなりました。またthunderbirdで再度アカウント再作成しましたが、　次の事象が起きて登録できません。　マニュアルステップ6でアカウント自体はサーバーにあることが確認できるのに「完了」を押すと「アカウント作成エラー」となって登録できません。 Outlookでも作成を試みましたが同様です。こちらwebメールにoutlookからテストメールが自動送信されているところまで確認できるのですが、設定ができません。 ※OKWAVEより補足：「※OKWAVEより補足：「ＩＳＰぷらら」についての質問です。」についての質問です。

usagi313131
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121CCagent
ベストアンサー率51% (14175/27630)

2023/09/23 17:48 回答No.2

「メールサービス」セキュリティ強化に伴う対応の実施【9/14更新】 https://www.plala.or.jp/support/info/2023/0825/index.html https://www.plala.or.jp/support/manual/mail/win/thunderbird/ に従って設定をしているって事ですね。 ThunderbirdとOutlookどちらでもアカウントの作成が出来ないとなるとメールソフト自体の問題では無いのかも知れません… 例えば市販やフリーのウィルスセキュリティ対策ソフトをインストールしている場合は一時的にアンインストールして見るとか。

その他の回答 (1)

couchadaisuki
ベストアンサー率28% (794/2823)

2023/09/23 17:36 回答No.1

メールの送信ができない https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=217

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