ひかりTVの支払い期限をすぎてしまった問題について
- 支払い期限をすぎてしまい支払いがら出来なくてサービスを受けられません。
- 登録したユーザー情報、最初の16桁の番号の通知ハガキなど全て紛失してしまいました。
- 住所で登録状況を調べて16桁の番号や支払いを出来るようにして欲しい。またそれが解決したら支払い方法も引き落とし、もしくはカード支払いに変更したい。
- 締切済み
困っていること
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ひかりTV ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【支払い期限をすぎてしまい支払いがら出来なくてサービスを受けられません。登録したユーザー情報、最初の16桁の番号の通知ハガキなど全て紛失してしまいました。住所で登録状況を調べて16桁の番号や支払いを出来るようにして欲しい。またそれが解決したら支払い方法も引き落とし、もしくはカード支払いに変更したい。 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- 20150909kei
- お礼率0% (0/5)
- その他（インターネット・Webサービス）
- 回答数2
- ありがとう数0
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6746/12377)
以下ページからお問い合わせいただくのが確実かと存じます。 https://www.hikaritv.net/support/inquire/
- 121CCagent
- ベストアンサー率51% (14175/27630)
https://www.hikaritv.net/support/inquire/ にPCのブラウザでアクセスして 「上記をご確認いただいても 解決しなかった場合はこちら」 ってところをクリックして表示されるフォームや電話で問い合わせてみるとか。 「エントリーコード」を確認したい https://help.hikaritv.net/as/scope3/tvfaq/web/Detail.aspx?id=59 なども参考にして見るとか。
関連するQ&A
- ひかりTV
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ひかりTV ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【支払い期限がすぎてしまいTVがみれません。 お支払いをしたいのですがどの今、使ってる端末以外で申し込んでるようで16桁の番号もユーザー情報全て忘れてしまいました。 最初に頂いたハガキもなく支払いもコンビニ支払いから引き落としに変えたいのですが何も出来ません。 住所からそういうものを調べてもらえませんか？ 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- 支払いについて
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 支払い期限を過ぎてしまった 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- ひかりTVの会員登録証について
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【ひかりTVの申し込みを行ったが、会員登録証が２通届きました。た。契約番号も異なり、なぜ２通も届いたのか確認したいし、契約は１つしかしていないので費用請求等が気になります。 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- 料金の支払いについて。
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【基本料金など、引き落としできているが、別で コンビニ支払いのハガキがきている。 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- ひかりTVの契約状況
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【ひかりTVの契約は解除したと思うのですが、利用料請求のはがきがきます。私の契約はどうなっているのか知りたいと思います。 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- ひかりTV登録証再発行したい
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 ひかりTV登録証再発行したい 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- ひかりTVチューナー 違約金について
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】チューナー ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【違約金支払いの期限を過ぎてしまったのですが、この後はどのようにお支払いすればいいでしょうか？また、回収されていないひかりTVチューナーはどこに連絡すれば回収してくれるのでしょうか？ 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- 請求書関連
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【これまでNTT東の料金と合算で請求書されていたが、NTT東電話回線を解約、新設した。ひかりTVより請求書を受領したが、支払い期限を超過した為、コンビニで支払えない。請求書の再発行をお願いししたい。お客様番号＝2517040301051 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- 支払い
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【 支払い期日がすぎてしまった どうしたら良いのか分からない 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- ひかりTVの契約状況
■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 （例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど 【ひかりTVは解約したはずなのですが、請求のはがきがきます。10月までは通帳から引き落としをされていました。私の契約は現在どうなっているのか教えていただきたいと思います。 】 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
