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ひかりTVチューナー返却

■製品・サービス名を記入してください。 【ひかりTV】 解約に伴い、ひかりTVチューナー返却の宅配袋が届いたので、ひかりTVチューナーを梱包したつもりが、それ以外の物も同梱してしまいました(ぷららルーター類) ひかりTVカスタマーセンターへの連絡が付かないので困っています。どうしたら連絡が取れるのでしょうか？ ぷららにルーター類を返却しないと違約金が発せしてしまうと書いていましたので心配です。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14178/27636)
回答No.2

https://www.hikaritv.net/support/henkyaku/ などを参考にしてみるとか。

kimie0627
質問者

お礼

ありがとうございます。試して見ます。

kimie0627
質問者

補足

どうも無理な様でした。残念です……

回答No.1

以下ページにありますように、再度解約手続きされた要領でお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？ https://www.odorikoblog.net/entry/hikari-tv/#:~:text=%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8ATV%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%EF%BC%88090192%2D144,or%E6%8C%81%E3%81%A1%E8%BE%BC%E3%81%BF%E9%85%8D%E9%80%81%E3%82%92%E3%81%99%E3%82%8B%E3%80%82

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