アップデート

質問

EP-880AWを使っています。アップデートをしようとすすんでいくと
プリンターのスイッチは入っているのに
スイッチを入れる指示がでて
その結果アップデートはできません。
原因がわかりません。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.5

tblab

止まっている状態が本体の話なのか、パソコン側の話なのかわかりませんが、エプソンのインクジェット複合機は外部インターネット接続でファームウェアアップデートが見つかった場合に、本体操作パネルの操作だけでアップデートができますから、この作業中に何らかの原因で先に進めなくなった、ということかなと思いました。この場合はパソコン側で、エプソンのホームページからファームウェアをダウンロードし、上書きして改善するかご確認いただくのがよろしいかな、と思います。
　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=30906
　↑USB接続で試していただくのがよろしいかな、と思いました。
　また、パソコン上のSoftware Updaterが止まってしまう場合は、同ソフトウェアで(一括)アップデートするのではなく、個別にダウンロードしてインストール作業を続けていただくのも方法ではないかな、と思いました。

お礼

ありがとうございました。
ドライバーを削除して
再度入れました。
次回のアップデートで問題が出ましたらまた相談させて下さい。
宜しくお願いします。

回答No.4

m5048172715

何をアップデートしようとしているのだろうか？ファームウエア？対象がいずれにしろ、説明書に従うのが良い。

お礼

ありがとうございました。
ドライバーを削除して
再度入れました。
次回のアップデートで問題が出ましたらまた相談させて下さい。
宜しくお願いします。

回答No.3

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
スキャンだけでしたらPrint Spoolerの再起動で改善する可能性もあるかもしれませんね。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※案内があるまではUSB接続はしないようにしてみてください。
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407

回答No.2

gokukame

ソフトのEPSON Software Updaterをインストールして使っていますか?

お礼

ありがとうございました。
ドライバーを削除して
再度入れました。
次回のアップデートで問題が出ましたらまた相談させて下さい。
宜しくお願いします。

回答No.1

okvaio

電源を切り、コンセントを抜き差ししてから、もう一度、やって
みて下さい。

お礼

ありがとうございました。
ドライバーを削除して
再度入れました。
次回のアップデートで問題が出ましたらまた相談させて下さい。
宜しくお願いします。